Comunicacion telemarketing

Tres ejemplo de comunicación comercial:

1.- Empresa: Danone

Objetivos de la comunicación: Transmitir a los clientes que sus productos son sanos y de buena calidad por eso las personas escogen la marca danone a la hora de elegir un postre o algún producto lácteo, contando además con una amplia y diversa cartera y línea de productos a escoger.

Organización: Es el líder en el sector de productos lácteos frescos, comercializando con éxito los productos Yoghurt Danone, Activia, Danonino, Danup, Flora, Vitalínea, Postres Danette y Gelatina Dany.

Medios:

Revistas: Las revistas de danone aparecen en kioscos y tiendas con una periodicidad mayor que los periódicos.

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Televisión: Al utilizar un medio como la televisión la comunicación puede ser mediante una transmisión conjunta de palabras, sonidos, imágenes, señales convencionales y movimientos al mismo tiempo que se sobrepasan las barreras territoriales, culturales y también ideológicas y sociales.

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Publicidad Exterior: Danone lo utiliza mediante anuncios panorámicos donde la mayor parte de las personas le dedican atención mientras caminan, esperan o van en sus vehículos  o cualquier otro medio de transporte.

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Internet: Se suma a una cultura de masas para abarcar mayor audiencia.

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Publicidad directa: Mediante entrega de folletos por ejemplo en los centros comerciales

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Mensaje: ¨Un buen día empieza con un DANONE en tu mesa.¨

Mercado: Mercado mundial, ofrece sus productos en los cinco continentes.

Público objetivo: Enfocado en alimentación para niños y toda la familia

Perfil del consumidor: Niños, jóvenes, adultos.

2.- Empresa: Starbucks Coffee

Objetivos de la comunicación: Ofrecer valor en su producto en mayor parte a través de sus campañas digitales, utiliza un marketing emocional creando una fuerte conexión afectiva entre la marca y el cliente y el deseo del buyer persona en pertenecer a una comunidad selecta.

Organización: Starbucks vende café elaborado, bebidas calientes y café express entre otras bebidas, también vende bocados y algunos otros productos tales como tazas y granos de café. También ofrece libros, CD de música y películas

Medios: Su principal medio sigue siendo boca en boca.

Publicidad en las películas, series de tv, etc.

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Ofrece accesorios con su logotipo como tazas, molinillos, filtros, recipientes y otros artículos.

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Páginas de internet.

Mensaje: Cada día, acudimos a trabajar con la esperanza de conseguir dos cosas: compartir el mejor café con nuestros amigos y contribuir a que el mundo sea un poco mejor.

Mercado: Mercado mundial.

Público objetivo: Clientes que deseen pertenecer a una comunidad selecta.

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