¿Cuál es la diferencia entre formalización y especialización?

1. ¿Cuál es la diferencia entre formalización y especialización? ¿Piensa usted que una

organización con una evaluación alta en una dimensión también pueda tener una alta

en otra? Explique su razonamiento.

La formalización se refiere a la cantidad de documentación escrita usada para dirigir la

organización, incluyendo procedimientos, descripciones de puestos de trabajos y

manuales de política. La especialización se refiere al grado en que las tareas están

subdivididas, con lo que cada empleado realiza sólo un reducido conjunto de

actividades. Generalmente, estas características están asociadas, por lo que una

organización tendería a tener valores altos o bajos en ambas. Cuando una organización

crece, por ejemplo, las tareas se volverían más especializadas. La formalización

proporcionaría reglas y normas para especificar la especialización. Unas pocas

organizaciones pueden desviarse de esta relación, pero generalmente una

organización con valor alto en una de las dimensiones tenderá a tenerlo alto también

en la otra.

2. ¿Por qué compartir la información es tan importante en una organización que aprende

en comparación con una organización de desempeño eficiente? Analice la forma en

que el enfoque organizacional referente a compartir la información puede estar

relacionado con otros elementos del diseño organizacional, como la estructura, las

tareas, la estrategia y la cultura.

La colaboración y compartir información son la base para el flujo de trabajo horizontal

entre empleados y entre empleados y clientes, proveedores, y otros agentes del

entorno. Al compartir información, todos los empleados se convierten en los ojos y

oídos que previenen la rigidez de la cultura que de otro modo llevaría a la gestión

hacia la complacencia.

DESEMPEÑO EFICIENTE ORGANIZACIÓN QUE APRENDE

Agrupamiento vertical, funcional Se estructura alrededor de los flujos de trabajo

horizontales o los procesos

Tareas y rutinas muy definidas Se enfatiza el empowerment

Sistema de control formal para

gestionar información compleja

Se comparte la información ampliamente con

canales abiertos de comunicación

La estrategia de la alta dirección es

competitiva

Una estrategia colaborativa emerge de las

relaciones de los empleados con los clientes,

proveedores, etc.

La cultura puede volverse rígida por

haber tenido éxito en un entorno

estable

Cultura adaptativa al entorno externo

3. ¿Cuándo es preferible una estructura funcional a una estructura divisional?

Es preferible cuando el entorno se considera estable, y cuando el aspecto competitivo

dominante es la especialización técnica y la eficiencia. Esta estructura es más efectiva

cuando para conseguir los objetivos organizacionales es crítica la experiencia

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