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LAS AGUILAS VUELAN

1) ¿Por qué cree Ud. que Willy, personaje central de la lectura, le alcanzo una tarjeta que contenía la misión de su trabajo?

 Le brinda la tarjeta para darle a conocer que le puede ofrecer confianza y seguridad al momento de requerir sus servicios.

2) ¿Qué efectos logro advertir Willy en el cliente ocasional?

 Logro que el cliente se sienta cómodo y agradecido con el trato amable y confortable de principio a fin, siendo diferente a los demás taxistas.

3) ¿Quién y cómo influyó en Willy para generar el cambio?

 El Dr. Dyre un “GURU” influyo, diciendo en otras palabras “el trabajo no hace al hombre sino el hombre hace al trabajo” y este consejo que le dio a Willy le sirvió para dar un cambio a su clima laboral, haciendo que brinde un mejor servicio.

4) ¿Cómo logro Willy mejorar u optimizar el servicio de taxi que brindaba?

 Empezó hacer cambios de uno en uno de acuerdo a lo que pedía sus clientes que utilizaban de su servicio de movilidad.

5) Finalmente que mensaje nos ofrece la lectura. Y como lo aplicarían a su vida personal

 En nuestra vida universitaria tenemos que definir nuestros y que los demás puedan percibir de ello y de esa manera terminar nuestra profesión con ideales definidos.

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