Analizando el proceso de la comunicación en un contexto real.

[pic 1]

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES

Escuela de comunicaciones

Asignatura: Comunicación empresarial.

[pic 2]

Segunda evaluación ordinaria

Actividad 1: Analizando el proceso de la comunicación en un contexto real.

Docente: Rosalina Rodríguez

Estudiante:        Rodríguez Roldán, Jorge David Demóstenes

Carné: 02-6495-2013

06 de Marzo, 2016

SAN SALVADOR, EL SALVADOR, CENTROAMERICA

Contenido

Objetivos        

Desarrollo:        

1.        Nombre del lugar que visitaron, ubicación, día y hora que asistió:        

2.        Describir el lugar donde se llevó a cabo la comunicación.        

3.        ¿Qué componentes del proceso de comunicación se observaron,        

4.        Hacer un análisis del contexto.        

5.        ¿Hubo retroalimentación? ¿De qué forma?        

6.        Describa los tipos de barreras que identifico durante el proceso comunicativo y de qué manera afecta el proceso.        

7.        ¿A qué componentes del proceso de la comunicación identificó que se le dio mayor énfasis?        

8.        Si usted trabajara en el lugar y ocupara el cargo de gerente de mercadeo a qué aspectos de la comunicación le daría mayor atención y porque, que cambios hiciera de lo que actualmente tiene el restaurante.        

9.        ¿Cree que hubo comunicación efectiva? Si o no por qué.        

10.        ¿Qué aprendí con este trabajo?        

11.        ¿Para qué nos va a servir este trabajo en nuestra vida profesional?        

12.        Qué les pareció el ejercicio vivencial.        

Objetivos

General:

• Poseer la capacidad de análisis en el campo de la comunicación para pensar en ésta, como un proceso de fases sucesivas aplicadas en un caso real

Específicos:

• identificar los momentos de aplicabilidad de los componentes del proceso de la comunicación.
• Analizar y determinar cada uno de los componentes en el proceso de comunicación.

En el desarrollo se le pide lo siguiente:

1. Nombre del lugar que visitaron, ubicación, día y hora que asistió:

Visité el Restaurante Kentucky Fried Chicken Boulevard los Heroes, ubicado en C.C. Metrocentro 11a etapa, el día Sábado 5 de Enero de 2016, a las 3:00 PM

1. Describir el lugar donde se llevó a cabo la comunicación.

El restaurante tiene ventajas sobre algunos otros que están en este centro comercial, el parqueo está alrededor y subterráneo del restaurante obviamente esta es una de las ventajas porque al ir al lugar se puede encontrar parqueo cerca del restaurante.

Adentro del restaurante encontramos un amplio local:

• Mesas para aquellos que prefieren quedarse a comer en el local y butacas para mayor comodidad.
• Área de juegos para que los niños se diviertan y hagan amena la espera mientras sirven la comida,
• El tipo de servicio es en caja, es decir que cada uno de los compradores tienen que pasar a caja a pedir sus alimentos y pagar por ellos, pienso que sería mejor si la atención fuera a cada mesa como muchos restaurantes hacen.
• Servicios sanitarios para los clientes, inclusive con espacio suficiente dentro de este para personas con capacidades especiales.

1. ¿Qué componentes del proceso de comunicación se observaron, descríbalos?

Emisor:

Restaurante con personal capacitado para brindar la atención necesaria al público en general

El desarrollo de una idea:

Utilizan publicidad utilizada para dar a conocer sus productos proyectándose como un restaurante al cual se recomienda visitar.

La codificación:

Por medio de anuncios/publicidad:

• Televisivos.
• Periódicos.
• Radio.
• Redes sociales, pagina web,
• Personal repartiendo afiches de ofertas en sus alrededores.

La transmisión:

Dan a conocer a los compradores de sus productos mediante la atención en caja,  explicando y detallando qué productos venden y es una comunicación en ambas vías ya que el receptor puede preguntar y solicitar al emisor sobre los alimentos deseados.

...