Arquitectura

La estructura de las empresas de hoy en día, en unidades de negocio con cierto grado de

independencia pero con un control centralizado, han dejado huella en la arquitectura

tecnológica, así como la de los negocios, de estas organizaciones. Es frecuente ver en

cada unidad a un departamento de TI que atiende sus necesidades tecnológicas

particulares, sin pensar mucho en el alineamiento con las necesidades del negocio como

un todo. El resultado: cada departamento tiene sus propios estándares y su propia

arquitectura, entre otros, complicando la gobernabilidad tecnológica, indispensable en

estos tiempos de cambio acelerado. Como respuesta surgen enfoques como la Integración

Empresarial de Aplicaciones (EAI, por sus siglas en inglés) que muchas veces se autojustifican

por la falta planificación y la carencia de estándares en el nivel global de la

empresa.

Además, el alineamiento TI-negocio así como su gobernabilidad son temas recurrentes en

los diferentes foros de discusión del quehacer empresarial. El alineamiento empieza por

orientar las decisiones en tecnologías de información hacia las necesidades de la

organización, e incluso, si pensamos más allá, en convertir a las tecnologías de

información en un aliado estratégico en el logro de las metas de la organización, más que

solamente como un medio para hacer más eficientes a los procesos internos de la

organización. A todas luces esta no es una tarea sencilla y todavía queda camino por

recorrer.

Con respecto de la gobernabilidad, algunos marcos de referencia como ITIL o CoBIT han

dado buenos resultados al marcar la pauta en cuanto a la administración de los recursos y

los servicios tecnológicos. Sin embargo, es hasta hace poco que han expandido su

horizonte más allá de las paredes del Departamento de TI tratando de aportar un mayor

valor a la organización.

La arquitectura empresarial lidia con todas estas situaciones. En su rol de planificador

urbano, tratando de hacer un símil con la construcción, el equipo de arquitectura

empresarial dicta estándares y armoniza las nuevas soluciones (o las modificaciones a las

ya instaladas en las diferentes unidades de negocio) con la arquitectura existente a lo

ancho de la organización. Al tener a los procesos de negocio como unidad fundamental

para el desarrollo del trabajo tecnológico logra, efectivamente, ese alineamiento de las

necesidades de la organización (expresadas mediante los procesos de negocio) con las

posibilidades que brinda la tecnología. Aunque la gobernabilidad de TI no es tema

expreso de la arquitectura empresarial sí hay sinergias claras con ITIL y CoBIT.

Estos elementos, y otros que se analizan en este informe,

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