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1-. ¿Qué tipo de control, preventivo, concurrente o de retroalimentación, cree que sería más importante en esta situación? Explique su elección.

En esta situación el control preventivo sería el más importante pues se anticipa con anterioridad a un problema y evita enormemente a que sucedan. Como dicen un famoso dicho: “Más vale prevenir que lamentar”.

De ser el caso que falle el control preventivo, el control concurrente es la segunda solución, ya que evita que el problema se acreciente más e intenta solucionarlo. Y por último vendría el control de retroalimentación del ser el caso en que el control concurrente falle y este último es esencial para evaluar el problema de fondo y corregirlo totalmente.

2-. ¿Cómo se podría haber utilizado la acción correctiva inmediata en esta situación? ¿Y la acción correctiva básica?

En esta situación se podría haber ejecutado la acción correctiva inmediata dando mantenimiento a las maquinas en el momento mismo en que se averiaron, y también brindar apoyo a los empleados.

Y desde el punto de la acción correctiva básica es necesaria y fundamental para ir a la raíz del problema. Es necesaria para evaluar el porqué del problema y para así solucionarlo definitivamente. En este ejemplo la acción correctiva básica analizaría el por que no funcionaron las maquinas, y porque los empleados no mostraron un desempeño debido, y luego corregir los errores para que no vuelvan a suceder.

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