CONCEPTOS DE COMPORTAMIENTO RGANIZACIONAL

1. ACTITUDES.-

Diferencias individuales que afectan el comportamiento de manera general o específica, dependiendo de la complejidad e impacto que sus componentes tienen sobre el individuo.

Tienen tres componentes que son:

• Cognitivo (opiniones o creencias),

• Afectivo (emociones y sentimientos) y

• El comportamiento (intención con la que se lleva acabo una acción).

Principales tipos de actitudes:

• Satisfacción laboral

• Compromiso laboral

• Compromiso organizacional.

2. ADMINISTRACION PARTICIPATIVA.-

Es una filosofía o política de administración de personas, que valora su capacidad de tomar decisiones y resolver problemas, a primorando la satisfacción y la motivación en el trabajo, contribuyendo para el mejor desempeño y para la competitividad de las organizaciones

3. APRENDIZAJE.-

El aprendizaje es el proceso a través del cual se adquieren o modifican habilidades, destrezas, conocimientos, conductas o valores como resultado del estudio, la experiencia, la instrucción, el razonamiento y la observación..

4. CARACTERÍSTICAS BIOGRÁFICAS.-

Son aquellas variables individuales que nos identifican y que impactan directamente nuestra conducta. En al ámbito laboral son aquellas características propias que determinan la eficacia de un individuo. Hablamos principalmente de Edad (Madurez laboral, trayectoria laboral, expectativas de vida, experiencia, conocimientos, etc.), Género (diferencias que por ser hombres o mujeres nos facilitan el desarrollo de habilidades y otros factores que contribuyen a nuestro desempeño laboral), Estado Civil(que puede o no impactar sobre el compromiso y el ausentismo), Antigüedad (Tiempo en que ha permanecido un empleado realizando una misma actividad o puesto).

5. DIVERSIFICACION DEL PUESTO.-

Se refiere a todas las características del puesto dentro de una organización como es el ambiente, el entorno, la estrategia, la actividad y la cultura

6. EMOCIONES.-

Son reacciones psicofisiológicas que representan modos de adaptación aciertos estímulos del hombre cuando ve algo o una persona importante para ellos.

7. ENRIQUECIMIENTO DEL PUESTO.-

Es un enfoque que busca rediseñar los puestos de trabajo para incrementar la motivación y la satisfacción en el empleo con plena concordancia con la polifuncionalidad.

8. HABILIDADES FISICAS.-

Capacidad de realizar tareas que exigen vigor, destreza, fuerza y características semejantes.

9. HABILIDADES INTELECTUALES.-

Se refiere a las diferentes cualidades de la personalidad que constituyen la premisa para la ejecución de una actividad con éxito.

10. MOTIVACIÓN.-

La palabra motivación deriva del latín motivos, que significa «causa del movimiento». La motivación puede definirse como el señalamiento o énfasis que se descubre en una persona hacia un determinado medio de satisfacer una necesidad, creando o aumentando con ello el impulso necesario para que ponga en obra ese medio o esa acción, o bien para que deje de hacerlo.

11. PARTICIPACION REPRESENTATIVA.-

Este término describe una diversidad de técnicas, como la facilitación del empleado, la autonomía del mismo, la gerencia participativa, entre otros. Todos ellos poseen un fundamento común, que no es más que el involucramiento del empleado con la organización, que se refiere al proceso participativo que emplea la capacidad del empleado y se encuentra planteada para estimular un compromiso, cada vez más orientado hacia el logro del éxito de la organización en general.

12. PERCEPCIÓN:

Es un proceso mediante el cual se organizan e interpretan las impresiones sensoriales individuales que modifican la conducta y generan un significado del entorno. No es siempre la realidad, sino su mera interpretación de acorde a nuestra cultura y experiencias.

13. PERSONALIDAD.-

Conjunto de rasgos y cualidades que configuran la manera de ser de una persona y la diferencian de las demás

14. ROTACIÓN DE PUESTOS

Consiste en el cambio de un operario entre dos o más puestos de trabajo del mismo nivel y contenido tecnológico y/o funciona

15. TOMA DE DESICIONES.-

La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental, empresarial

16. VALORES

Los valores son convicciones profundas de los seres humanos que determinan su manera de ser y orientan su conducta, nos permiten orientar nuestro comportamiento en función de realizarnos como personas. Los valores son el cimiento para comprender actitudes y motivaciones que influyen en nuestras percepciones y afectan nuestra conducta, algunos prejuicios de lo “correcto” o lo “incorrecto” entorpecen la objetividad y la racionalidad.

17. CIRCULOS DE CALIDAD:

La idea central de un Círculo de calidad se basa en procesos fijos, estándares de calidad, y otras actividades relacionadas con la mejora continua. Estos procesos son:

a) Identificación de problemas, estudio de técnicas para mejorar la calidad y productividad y diseñar soluciones en beneficio de la empresa y sus empleados.

b) Realizar, explicar y sustentar propuestas con las soluciones con visión a corto, mediano y largo plazo, ya que en un momento dado, serán programas que se pondrán en marcha y mejoraran la productividad y calidad de los procesos de trabajo.

c) Accionar el Programa o plan de trabajo de mejora continua

d) Evaluar el impacto de dicho programa a resultados y éxito en indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente externo e interno.

PARTE 2: TALLER ELABORANDO CONCEPTOS U3

1. Canal: El canal de comunicación es el vehículo que transporta los mensajes de la fuente al receptor; el eslabón físico entre quien envía el mensaje y el receptor del mismo.

2. Coaliciones: Es el acuerdo temporal de un grupo de trabajadores o de patrones para la defensa de sus intereses comunes.

3. Codificación: Es el proceso de poner juntos los segmentos de sus datos que parecen ilustrar una idea o un concepto

4. Comunicación: Se entiende por comunicación a la relación existente entre un emisor y un receptor, que se transmiten señales

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