Calidad Para La Globa

I. ¿Consideras que la implementación de las normas ISO en cualquiera que sea el ramo de la empresa garantiza el crecimiento, éxito del producto o servicio o no? Explica el porqué de tu respuesta.

Existen innumerables ventajas aparejadas con la implementación de las normas ISO. :

En mi opinión, creo que sería mejor el Método del Proyecto Piloto Ya que es prudente realizar un ensayo del nuevo sistema sería muy riesgoso implementar un sistema que no ha sido probado. Actualmente se ha perdido mucho tiempo en la implementación del sistema CIBA ya que no concuerda con los parámetros que la empresa requiere.

Actividades para la implementación de un sistema de calidad

1)Objetivos y responsables

a)Satisfacer las exigencias del cliente

• Tener un buen manejo del dinero

• No hacer esperar al cliente con las disposiciones en efectivo

b)Obtener el producto al menor costo posible

En este sentido el usuario no compra, requiere de un buen servicio que no exija el gasto de recursos.

Velocidad en las transacciones.

2) Designación de un responsable

Los integrantes de la Directiva deben considerar pros y contras.

Los miembros del departamento de informática deben evaluar el mejor sistema.

3) Definir las funciones del coordinador de calidad

Establecer políticas de alta calidad

Considerar los mejores resolutores

4) Comité de Calidad

El presidente sería el director general quien se encargaría de checar tiempos, postular la licitación

El secretario sería el gerente general evaluar las respuestas de las licitaciones de manera imparcial y con firme búsqueda de buenos resultados.

5) Plan de comunicación

Informar a los interesados de cada área, en especial a los de sistemas y contabilidad para que den su opinión y manifiesten los problemas que encuentren como usuarios del sistema, que se sientan con la confianza de decir sin presiones los pros y contras del manejo. Dirigir las bitácoras, memorándums a los verdaderos interesados.

6) Definición de la organización

Organigrama

• General, director General

• Lic. Camacho, Secretario

• Ing. López, director de sistemas

• Contador Pérez, director de finanzas

Responsabilidades

Director General supervisar el buen manejo de tiempos, recursos, que se cumplan tiempos.

Secretario, mano derecha de DG encargado del armado de proyectos

El comité de calidad supervisa de manera imparcial propuestas y soluciones.

Las funciones más importantes para la gestión de calidad sería el que los diferentes grupos cum-plan de manera formal y comprometida sus tareas. El manejo de efectivo

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