Capítulo 3: Habilidades para la comunicación oral

Capítulo 3: Habilidades para la comunicación oral

DEFINICION DE CONCEPTOS:

HABILIDADES DE COMUNICACIÓN: Conducta que muestran los participantes en un proceso de comunicación, acordes o adaptadas al medio ambiente o contexto social donde se desenvuelven.

ELEMENTOS VERBALES: Todas las palabras que utilizamos al hablar, desde la forma de estructurar las ideas y la selección del lenguaje hasta el contenido o significado que se interpreta de un mensaje.

ELEMENTOS VISUALES: Aspectos de la imagen física que las personas ven o perciben de cada quien. Pertenecen a estos elementos el contacto visual, la postura, los movimientos corporales, la expresión facial, los desplazamientos, el manejo de las distancias y los aspectos que se encuentran en un contexto.

ELEMENTOS VOCALES: Sonidos que percibimos cuyas características son claridad, pureza, intensidad, variedad, volumen, velocidad, tono, ritmo, pausas, y énfasis o fuerza.

FORMULA V-V-V: Elementos visuales, vocales y verbales que son importantes para el desarrollo de las habilidades de la comunicación oral.

COMUNICACIÓN NO VERBAL: Todo aquello que transmite o lleva algún significado no expresado por medio de las palabras, como los movimientos del cuerpo, la voz, los objetos, el tiempo y la distancia.

KINÉSICA: Disciplina que estudia la acción corporal, incluyendo el contacto visual, la postura, los movimientos, los gestos o la expresión facial.

PARALINGÜISTICA: Estudia el sonido de la voz y sus características, como volumen, entonación, velocidad, ritmo y énfasis o fuerza.

PROXÉMICA: Disciplina que estudia el espacio y las distancias, asi como los acercamientos y desplazamientos en lugares físicos.

COMUNICACIÓN ARTEFACTUAL: Estudia el uso de los objetos y accesorios en un entorno o contexto.

PREGUNTAS PARA ESTUDIO:

1. ¿Qué tipos de habilidades necesita desarrollar una persona que quiere ser un líder en su comunidad? Esta persona para ser un líder dentro de su comunidad, primero debe ser auténtico consigo mismo, no auto engañarse y estar seguro que desea ser la persona que guíe su lugar de vivienda. Debe ser una persona espontánea, que le fluyan buenas ideas para el beneficio de todos, entusiasta ante cualquier dificultad o problema y ver siempre el lado positivo de todo. Colaborador en todo instante y estar disponible sin excluir a nadie. Poseer cierto grado de madurez emocional para controlar todo a su alrededor.

2. ¿Para qué sirve a un comunicador saber utilizar las habilidades de comunicación no verbal? ¿Qué ciencias o disciplinas han fundamentado los estudios de la comunicación no verbal? En todo momento de la vida, debemos poseer habilidades de comunicación, esto con la finalidad que nuestro mensaje llegue tal cual lo estamos exponiendo. Para toda persona que ejerce la comunicación como carrera, es fundamental que posea dichas habilidades ya que se enfrenta a un mundo que día a día exige más de los medios de comunicación y de las personas que se desenvuelven en él. En algunas ocasiones saber transmitir un mensaje sin palabras, solo con símbolos, habla muy bien de la persona que lo transmite, porque refleja dominio del tema en todo aspecto. Las ciencias o disciplinas auxiliares que han apoyado el estudio de la comunicación no verbal son las kinésica, la proxémica, la comunicación artefactual y la paralingüística.

3. ¿Cuáles son los elementos que ayudan al impacto en la comunicación oral? Tenemos tres elementos que propician un gran impacto en nuestra comunicación: Visuales, vocales y verbales.

4. ¿Cómo se relacionan las habilidades vocales con las habilidades verbales? Ambas se complementan, es decir, que una depende de la otra para el éxito total en una conversación. Es importante entonar y decir muy bien cada palabra, ya que nuestro receptor al percibir ese tipo de comunicación, está más atento y no pierde la concentración. Existen muchas ocasiones en que grandes profesionales se tienen que desenvolver en cualquier medio de comunicación a través de entrevistas, y en diversas oportunidades, se ven en la penosa situación que su mensaje de interpreta de una manera no adecuada, causando confusión para quién va dirigido. Por eso, debemos practicar y leer más sobre conceptos que transmitiremos y la forma de hacerlo y decirlo.

5. ¿Qué tipos de habilidades cree usted que se requieran para trabajar profesionalmente en una organización? Considero que son importantes las habilidades visuales, verbales y vocales. De esta manera, demostraremos dentro de la empresa que estamos aptos para la labor que nos han encomendado. Esto implica, entre otras cosas, poseer fluidez en las palabras con cada uno de los empleados, uso de lenguaje técnico claro. Además, contar con los estudios suficientes que respalden nuestros conocimientos. Cuidar en toda circunstancia nuestro lenguaje, no ser vulgar con los demás y mucho menos faltarles el respeto. Hablar y dar opiniones que abonen al beneficio dentro y fuera de la institución. El aspecto físico no hay que dejarlo atrás, si queremos transmitir que somos profesionales, es importante vestir y verse de la manera idónea para nuestro puesto de trabajo.

6. ¿Todas las personas podrían tener el mismo éxito si tuvieran las mismas habilidades verbales? Esta pregunta es un tanto compleja y tiende a tener muchas interpretaciones, pero yo considero que sí. El éxito en la comunicación radica en que nuestro mensaje llegue al cien por ciento al receptor. No importa edad u otras condiciones sociales en las personas, si se sabe desenvolver en la vida por medio de las palabras, no veo el problema para que no se alcance el mismo desarrollo. Claro, no todos tenemos igual léxico, lo debemos adecuar dependiendo del lugar al que estamos en ese momento.

7. ¿En qué puede ayudar la comunicación artefactual a una persona en su comunicación oral? De gran manera. Si estamos transmitiendo ideas, debemos hacerlo en un lugar físico para sentirnos cómodos todos los presentes. Un error muy común, es preparar auditorios de exposición con demasiados diseños que distraen la atención de los presentes. Considero que todo lugar de exposición debe cumplir ciertos grados de calidad dependiendo del tipo de mensaje que transmitiremos. Hacer

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