Circulares - Periodo Academico: Octubre 2012 A Marzo 2013

Medellín, 24 de marzo de 2012.Señor Empresa EléctricaMedellín.Haciendo uso del derecho de petición de que trata el artículo 23 de la ConstituciónPolítica, solicito en virtud de lo establecido en la ley 143 y 143 de 1994 conforme a laprestación eficiente y a la no utilización abusiva de la posición dominante, en la cualusted como empresa prestadora de servicio de energía eléctrica está infringiendo, se nosbrinde un trato adecuado en materia de facturación y prestación del servicio debido alabuso excesivo por parte suya u que afecta a la población en gran manera. Así mismo, conforme a la resolución CREG 108 de 1997 en la cual se establecen loscriterios generales sobre protección de los derechos de los usuarios de los serviciospúblicos domiciliarios de energía eléctrica y gas combustible por red física, en relacióncon la facturación, comercialización y demás asuntos relativos a la relación entre laempresa y el usuario y en la que se le da prioridad al usuario solicitamos se nos brindeuna pronta respuesta a la petición previamente planteada.En caso de no ser así, nos veremos en la obligación de acudir al Personero para queactué según la ley 142 en la cual se dicta “Solicitar al Personero la imposición de multashasta de diez salarios mínimos mensuales, a las empresas que presten servicios públicosdomiciliarios en su territorio por las infracciones a la ley, o a las normas especiales a lasque deben estar sujetas, cuando de ella se deriven perjuicios para los usuarios”

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