Control Escolar

OBJETIVO GENERAL:

Mejorar el servicio de Control Escolar en la UVG Campus Villahermosa, debido al deficiente servicio que este departamento presenta debido a la mala planeación y administración de los recursos disponibles, y así poder brindar un mejor servicio a todos los alumnos y público en general.

OBJETIVO ESPECÍFICO:

Recibir mejor respuesta en el servicio de tramites ó de cualquier papeleo o requisito por parte de Control Escolar.

PLANTEAMIENTO:

¿Por qué es tan deficiente el servicio de Control Escolar en la UVG Campus Villahermosa?

Es difícil de creer que para realizar hasta el más mínimo tramite te hacen dar muchas vueltas y gastar tiempo y dinero para que te el día de entrega no se cumpla el plazo. Además la falta de coordinación entre los mismos departamentos Administrativos de la escuela, Y cuando solicitábamos la atención de los rectores y personal Administrativo no teníamos respuesta de nadie y cuando nos enteramos ya no laboraban aquí .

HIPOTESIS:

Para brindar un mejor servicio deberán de Agendar Actividades, mejor capacitación y respuesta a nuestras peticiones por parte de los altos mandos evitando el cambio constante del personal.

VARIABLE DEPENDIENTE:

Atención deficiente debido a la mala capacitación del personal y no agendan actividades.

VARIABLE INDEPENDIENTE:

Reducir el cambio constante de personal laboral.

INDICADORES:

V.D.

- Disminuir el tiempo de respuesta en los trámites.

- Recibir mejor trato del personal laboral.

- Agendar las actividades con anterioridad para dar respuesta en el plazo especifico.

V.I.

- Mejor capacitación para evitar el despido o renuncia del personal.

- Hacer juntas entre el personal para tratar temas laborales.

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