Cuestionario no. 4 " manteniendo el nivel de calidad"

Cuestionario no. 4 " manteniendo el nivel de calidad"

1.- ¿Enumere las herramientas que se utilizan como apoyo al control del proyecto?

Wbs,matriz de roles y funciones , matriz de comunicación ,calendario de eventos ,programa del proyecto, presupuesto, programa de erogaciones ,análisis de precedentes ,lista de unificación, control presupuestario,valor ganado

2.- ¿Enumere las  actividades del ciclo de control de un proyecto?

Actividades terminadas, actividades en proceso ,actividades por ejecutar, documentación de eventos fuera del plan

3.- ¿En que consiste el círculo de control?

Son pequeños grupos de empleados del mismo nivel jerárquico que se enfocan en un solo tema o problema y trabajan juntos para encontrar soluciones ,dar ideas y mejoras y presentarlas a Comité para poder implementarlas

4.- ¿Cuáles son los seis puntos que intervienen en el procedimiento de trabajo en el ciclo de calidad?

Realizar análisis de los problemas

Jerárquizar los problemas

Analizar las causas

Proponer soluciones

Presentarla directa

Implementar el cambio y mostrar resultados

5.- ¿Que significa las siglas GCT?

Gestión de calidad total

6.- ¿Cuál es la definición de proceso?

Conjunto de operaciones sucesivas de un fenómeno o hecho

7.- ¿Cuál es la diferencia entre proceso y procedimiento?

El procesamiento define secuencias de los pasos para ejecutar y los procesos son acciones o actividades organizadas y relacionadas

8.- ¿Cuál es la definición de manual de procedimientos?

Elemento del sistema de control interno el cual es un documento instrumental de información detallado e integral que contiene instrucciones ,responsabilidades, políticas y funciones en la empresa

9.- ¿Que es un manual de procesos?

Documento que permite facilitar la adaptación de cada fctor de la empresa (planeacion y gestión) alos intereses primarios de la empresa

10.- ¿Qué ventajas se obtienen al crear tu manual de procesos?

Uniformar y controlar el cumplimiento de las prácticas

Documentar el funcionamiento interno

Auxiliar en la inducción del puesto y adiestramiento

Facilitar labores de auditoría

12.- ¿Cuáles son las siete herramientas del control de la calidad?

Hoja de recogida de datos,histograma, diagrama de espina, diagrama de pareto , estructuración , diagrama de correlación y gráfico de control

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