DISEÑO CENTRADO EN EL USUARIO

El Diseño Centrado en el Usuario es la práctica de crear nuevos productos que los usuarios puedan utilizarlos con un máximo de eficiencia y un mínimo de estrés. En Estados Unidos este término se lo conoce como Human Factors Engineering y en Europa como Ergonomía. En los últimos años el cliente se ha convertido en el centro de atención para todo diseño que se realiza. Todos los departamentos de una empresa participan de una u otra forma para la producción y lanzamiento de un producto utilizando un sistema de trabajo y un conjunto de técnicas también conocidas como proceso de diseño.

Para el proceso de diseño se realizan 3 puntos:

1. Un enfoque en el usuario. Se recogen los datos necesarios de manera estructurada, sistemática y objetiva para conocer las necesidades del usuario.

2. Análisis de la utilización real del producto. Se realiza un test de factibilidad de uso del producto, desde el inicio del diseño basado en prototipos tempranos del producto.

3. Diseño iterativo. Mediante la repetición cíclica de la fase de diseño, modificación de parámetros y test de usabilidad del producto, desde el primer momento, se repiten los ciclos hasta que el resultado sea completamente satisfactorio.

Todo este proceso de diseño involucra a toda la empresa en el desarrollo del producto, ya que un producto debe ser usable pero también atractivo, debe responder a una necesidad de mercado, debe tener un pecio bajo, pero una calidad alta.

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