Depto De Ventas

COMO MEJORAR EL DEPARTAMENTO DE VENTAS

Creo que para poder mejorar el departamento de ventas dentro de una organización son importantes los siguientes puntos y factores.

Los factores que afectan el desempeño de un vendedor comprenden:

Motivación, aptitud, nivel de habilidad, satisfacción en el trabajo, percepción de las funciones y factores personales.

MOTIVACION.

La motivación es el fundamento detrás de toda conducta; los individuos actúan o se comportan de determinada manera porque se encuentran motivados a hacerlo así. Como toda conducta se inicia con la motivación, los gerentes de ventas deben comprender a fondo esta importante influencia en el comportamiento. Desde la perspectiva de la administración de ventas, es posible considerar a la motivación como la cantidad de tiempo y esfuerzo que los vendedores dedican a su trabajo.

Muchas cosas pueden motivar a un vendedor. Los valores o impulsos internos de un pueden actuar como dispositivo motivacional. Un ejemplo de esto es que los vendedores pueden motivarse si sienten que un trabajo duro y un esfuerzo en su trabajo conducirá a un mejor desempeño y este a su vez, a mayores recompensas.

APTITUD.

El desempeño en el trabajo de un vendedor definitivamente será una función de su aptitud o capacidad especial. Un ejemplo de esto es que dos individuos con igual motivación y las mismas habilidades pueden desempeñarse de manera totalmente distinta debido a que uno tiene más aptitud innata que el otro.

NIVEL DE HABLIDADES.

Si bien la aptitud se centra en las capacidades innatas del individuo, la habilidad se refiere a que tan bien puede el individuo aprender y realizar tareas necesarias, un individuo debe poseer varias habilidades para convertirse en un vendedor con gran desempeño.

Las habilidades de ventas son imperativas; el desempeño de un vendedor mejorara de forma definitiva cuando este aprenda a hacer una presentación de ventas o al hacer un cierre de venta.

SATISFACCION EN EL TRABAJO.

El desempeño de la fuerza de ventas, puede modificarse según lo satisfechos que estén los individuos con sus trabajos. El nivel de satisfacción puede depender de que tantas recompensas, satisfacciones, retos o frustraciones encuentre el vendedor en su trabajo.

La satisfacción en el trabajo de un vendedor puede afectar otros determinantes del desempeño de ventas. Por ejemplo: La satisfacción de una persona en su trabajo puede influir en su motivación para desempeñarse positivamente, la satisfacción en el trabajo puede recibir la influencia de que tan bien comprendan los vendedores lo que se espera de ellos en su trabajo y un entendimiento claro recibe el nombre de claridad de las funciones.

PERCEPCION DE LAS FUNCIONES.

Es el entendimiento individual de las demandas, expectativas y presiones que le y a comunican a un vendedor los individuos que le rodean.

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