Desempeño Del Cliente
Enviado por yisethstefa • 22 de Mayo de 2014 • 241 Palabras (1 Páginas) • 191 Visitas
ANEXO D:
Evaluación de Desempeño
- 151 -
9.
Enfoque al cliente
Se esfuerza por cumplir las expectativas y satisfac
er las necesidades de clientes externos
Se esfuerza por cumplir las expectativas y satisfac
er las necesidades de clientes internos
Obtiene información de los clientes y la utiliza pa
ra mejorar productos y servicios
Habla y toma decisiones pensando en los clientes
10.
Obtención de
R esultados
Se puede confiar en que superará sus metas
Siempre está entre las personas con mejores desempe
ños
Muy orientado a los resultados
Constantemente se exige a si mismo y a otros cumpli
r las metas
11.
Administrar y medir
Asigna con claridad la responsabilidad de tomar dec
isiones
Establece objetivos y formas claras de medirlos
Supervisa el proceso, el progreso y los resultados
del trabajo
Entrega las evaluaciones oportunamente
12
.D
esarrollar
colaboradores
Asigna trabajos y tareas difíciles y de gran exigen
cia
Reuniones regulares para analizar el progreso indiv
idual de cada colaborador
Mantiene y conoce las ambiciones profesionales de c
ada uno de los colaboradores
directos
Alienta a sus colaboradores para que acepten situac
iones de progreso
13.Administración
Innovadora
Pone en práctica las ideas creativas de los demás
Conduce de manera efectiva sesiones de “tempestad d
e ideas”
Administra de manera eficiente el proceso creativo
de los demás
14.
C reatividad
Se le ocurren muchas ideas nuevas y originales
Relaciona conceptos aparentemente inconexos
Se le considera una persona original y es valorado
en sesiones de “tempestad de ideas”
15.
Agilidad estratégica
Puede anticipar consecuencias futuras
Puede describir en forma clara y creible posibilida
des y oportunidades futuras
Diseña practicas, procesos y procedimientos para ma
nejar el trabajo a distancia
Se siente cómodo dejando que las cosas funcionen po
r si solas, sin su intervención
16.
Balance vida/trabajo
Mantiene consistentemente un equilibrio entre el tr
abajo y la vida personal.
...