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Una organización de equipo de alto desempeño orientada al cliente, dotada por equipos de alta participación y asociaciones ganadoras


Enviado por   •  11 de Diciembre de 2016  •  Resumen  •  437 Palabras (2 Páginas)  •  328 Visitas

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Caso de Marcos

Objetivo

“Una organización de equipo de alto desempeño orientada al cliente, dotada por equipos de alta participación y asociaciones ganadoras".

Hipótesis

Reconocerán los errores de la administración y sabrán tomar las decisiones en equipo y así lograr el cambio del grupo a un equipo de trabajo eficiente para ellos se deben tomar las siguientes medidas:

  • Trabajar en conjunto para cumplir una meta en común
  • Sinergia, cooperación creativa
  • Contribuir a la innovación y mejora continua
  • Necesidad de afiliación, seguridad, autoestima y autorrealización

Incluir valores

Formación de un equipo

Importancia de los equipos de trabajo

Valoración

Motivación

Confianza

Comunicación

Compromiso

Investigador de recursos

Trabajador en equipo

Evaluador, supervisor

Formador

Planta

Rematador

Iniciador

Especialista

Coordinador  

Sinergia, en donde el producto total del equipo excede a la suma varias contribuciones, cooperación creativa

Retroalimentación y comunicación  para apoyarse en la toma de decisiones

Innovación y mejoramiento continuo

Planteamiento

Desarrollar un plan de negocios, implementar respuestas claras y objetivas a las siguientes preguntas

Qué?                Que medidas tomar para que Marcos actualice el plan de negocios?

Cuando?                Cuando se actua?

Donde?                Donde se pueden obtener mejores resultados?

Quién?                Quien es el responsable de manejar las decisiones?

Cómo?                Como podemos hacer que funcione un equipo de trabajo?

Las preguntas pueden ser varias, ya que existen muchas focos rojos en donde se debe de atacar de forma rápida y precisa pero sin miedo al cambio y poniendo atención en donde existan fallas, ir de lo general a lo particular.

No había que negar los hechos: las observaciones, comentarios y ejemplos de mal trabajo en equipo lo decían todo. Marcos tenía que "apretar las tuercas" por allí durante los próximos seis meses. Por fortuna, Carlos estaba dispuesto a trabajar con él para elaborar juntos un plan de mejoramiento de desempeño.

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