EJERCICIO 1 ENTORNO S.C. es una empresa familiar

EJERCICIO 1

ENTORNO S.C. es una empresa familiar, actualmente propiedad de dos hermanos, quienes ejercen la

Dirección de la entidad distribuyéndose las funciones de Gerente Comercial y Administrativo-Operativo

respectivamente.

Cuenta con unos 50 empleados, que en su mayoría fueron contratados por ser amigos o familiares de

los socios o a partir de recomendaciones realizadas por otros empleados.

Al ingresar, cada funcionario es asignado al área para la que fue contratado y sus compañeros y jefes

directos son quienes les comunican oralmente las políticas de trabajo, sus responsabilidades y que es lo

que se espera de ellos.

La empresa, que históricamente generaba leves resultados positivos, ha logrado importantes ganancias

en los últimos dos ejercicios, lo que los socios atribuyen a:

i) la presión ejercida con los vendedores en el logro de los objetivos de venta,

ii) la política de incentivos implementada con éstos en ese período (se retribuye en función de los

niveles de venta logrados),

iii) el ahorro de gastos en remuneraciones y asesores, producto de las medidas que se detallan a

continuación:

‰ el despido del Gerente de Contaduría - que ocupaba el cargo desde hacía 10 años y era responsable

también de la planificación y el presupuesto- el que fue sustituido por el hijo de uno de los socios,

estudiante de tercer año de Facultad de Ciencias Económicas.

‰ el despido del Encargado del Centro de Cómputos, sustituido por el sobrino del otro socio.

‰ la eliminación del departamento de Auditoría Interna, que había sido creado ocho años atrás por el

padre de los socios –hoy alejado de la conducción de la entidad- y estaba compuesto por una

Contadora y un estudiante avanzado de Ciencias Económicas,

‰ el cambio de asesores fiscales, decidido debido a que a los socios consideraban que los anteriores

cobraban honorarios muy altos y eran excesivamente estrictos en el cumplimiento de las normas

tributarias.

Además del ahorro resultante, las medidas antes mencionadas produjeron los siguientes efectos:

‰ El nuevo Gerente de Contaduría dejó de elaborar el presupuesto, debido a que insumía un tiempo

considerable. Por su parte, el nuevo Encargado del Centro de Cómputos modificó procesos,

eliminando controles que calificó de burocráticos y dejó de emitir informes que los socios no

utilizaban (en la actualidad pasó a proporcionárseles exclusivamente un informe trimestral de

situación y resultados). Ambas medidas fueron bien vistas por los socios, dado que en realidad no

utilizaban esos elementos para dirigir la empresa ni para controlar su gestión en virtud de su gran

conocimiento histórico del negocio y de la existencia

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