Economia

CAP6  ANÁLISIS DE LA SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

Segmentación : Identificar necesidades y deseos
PASOS:  Análisis de segmentación    ;  Elección  del mercado : necesidades similares / y el mas atractivo

Posicionamiento de mercado: oración del posicionamiento en la mente del consumidorPrograma de marketing: herramientas publicidad

Macrosegmentación : Identificar los mercados  producto (Mercado de referencia)

Microsegmentación : Cubrir segmentos de clientes dentro de cada mercado previamente identificado

MACROSEGMENTACION

Definición del mercado en referencia en Términos de solución

definición de  negocio:    En qué negocio o negocios estamos?   • En qué negocio o negocios deberíamos estar ahora?

• En qué negocio o negocios no deberíamos estar?
Ejemplo: Automatic  Systems (puertas de acceso)   ;     Ejemplo: Cuidado oral

ESQEUMA MERCADO DE REFERENCIA:

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• Necesidades o funciones Descripción de la necesidad a ser satisfecha

• • Decoración interior o exterior

Transporte nacional o internacional

• Grupo de clientes :Describimos los grupos de clientes que pueden comprar el producto en base a criterios

• Empresas, personas naturales, alquiler por horas.

• Tecnologias-producto-servicio: Describimos  las alternativas para desempeñar una función para el cliente

• Pintura o papel tapiz para la función de decoración de interiores

Transporte terrestre o aereo

MATRIZ DE MACROSEGMENTACION –cuantos segmentos posibles hay ?

se deben tomar en cuenta la mayor cantidad de factores posibles.

Ej. Transporte de carga: Necesidades: Transporte nacional o internacional Tecnologías:  Transporte terrestre y aéreo. Clientes: Empresas, personas naturales, alquiler por horas.

• Si se consideran todas las combinaciones, tenemos (2x2x3) = 12  segmentos posibles.
• Si por ejemplo  atenderemos  solo a viajes nacionales y vía terrestre,  tendríamos  un total de (1x1x3)=3 segmentos posibles.

EVALUAR LA MATRIZ DE MACRO- SEGMENTACION

• Se debe evaluar cada segmento en términos de tamaño y crecimiento.  Y atractivo (expectativas)
• Se debe además medir la participación de nuestra empresa en cada segmento. Y competidores

MICROSEGMENTACIÓN

Cubrir segmentos de clientes dentro de cada mercado previamente identificado
MICRO SEGMENTACIÓN  B2C en los mercados de consumo : analizar la diversidad de las necesidades  de los clientes  en forma más detallada  dentro de cada uno de los  mercados producto (o macro segmentación ).

TIPOS DE MICROSEGMENTACION B2C

DESCRIPTIVA o sociodemográfica (geográfica también) : Las personas  con distintos perfiles sociodemográficos también tienen diferentes  necesidades y expectativas respecto de los productos y servicios.

VARIBLES • ubicación geográfica ; Demografica Sexo, edad, ingreso, educación, ocupación, tamaño de familia y clase

Se la utiliza para:• Describir y tener un mejor conocimiento de los clientes actuales, Identificar perfil y potenciales

Limitaciones de la segmentación descriptiva• solo describe las características• No tiene gran utilidad por sí misma.
POR BENEFICIOSs explicar las diferencias en las preferencias y los os sistemas de valores de los compradores

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