El “Grupo Altía IAP”

GRUPO ALTÍA IAP

INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

UNIDAD PROFESIONAL INTERDISCIPLINARIA DE INGENIERÍA Y CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS

“MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA REALIZAR EL CARGO A TARJETA DE CRÉDITO”

EQUIPO JORGE SIMÓN EDUARDO VARGAS

Elaboró Revisó Autorizó

Septiembre de 2012

INDICE Pág.

I. INTRODUCCIÓN………………………………………………………………. 3

II. OBJETIVO DE MANUAL……………………………………………………… 4

III. PROCEDIMIENTOS…………………………………………………………….5

1) PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR CARGO A TARJETA DE CREDITO

2) PROPÓSITO DEL PROCEDIMIENTO

3) ALCANCE

4) REFERENCIA

5) RESPONSABILIDADES

6) DEFINICIONES

7) METODOS DE TRABAJO

a) Políticas y lineamientos

b) Descripción de actividades

c) Diagrama de flujo

d) Formatos e instructivos

e) Anexos *

I. INTRODUCCIÓN

En relación a los acuerdos establecidos entre el “Grupo Altía IAP” y la unidad profesional interdisciplinaria de ingenierías y ciencias sociales y administrativas, representada por un grupo de alumnos; se ha determinado llevar a cabo un manual de procedimientos en relación al cargo a tarjeta de crédito en cuanto a los movimientos que se llevan a cabo dentro del mismo grupo.

Es importante mencionar que dicho manual tiene la finalidad de alcanzar los objetivos deseados y contribuir ampliamente al mejoramiento de los procedimientos que llevaran a cabo un determinado grupo de personas, creando así una guía de acción que dará resultados óptimos.

Cabe destacar que el manual deberá revisarse cada seis meses con respecto a la actualización dada o en su defecto por alguna modificación que se le haga en el transcurso del tiempo determinado con el objeto de mantenerlo actualizado.

II. OBJETIVO DE MANUAL

Establecer los lineamientos a seguir para determinar así las actividades especificas que deben llevarse a cabo para dicho procedimiento, y por lo tanto disminuir tiempo y trabajo.

III. PROCEDIMIENTOS

1 Auxiliar Inicio

2 de Abrir Carpeta Documento

3 Ingresos Abrir Carpeta Cargos

4 Abrir Carpeta del año en curso

5 Crear Carpeta del mes en el que se va a hacer el cargo

6 Entrar a la Carpeta del mes anterior

7 Copiar el Archivo "Envio" con el nombre del mes anterior con la extensión .xls

8 Regresar a la Carpeta del mes en el que se va a hacer el cargo

9 Pegar el Archivo "Envio"

10 Sustituir el nombre del mes del Archivo anterior por el actual

11 Abrir el Archivo del mes actual

12 Realizar una de las tres tareas:

1.- Dar de baja

2.- Modificar

3.- Dar de alta

13 Modificar la fecha del Archivo localizada en la celda A1 colocando la fecha del día actual

14 Totalizar el cargo de los montos que vamos a enviar ubicada en la última fila del archivo

15 Totalizar el número de registros que se van a enviar

16 Guardar Cambios sin cerrar el Archivo

Guardar Como: con Tipo: Texto con formato (delimitado por espacios) (*.prn)

17 Aceptar cuadro de dialogo que aparece

18 Dar click en si en el cuadro de dialogo que aparece a continuación

19 Cerrar archivo

20 Dar click en "si" en el cuadro de diálogo

Regresar a la carpeta de mes en curso

21 Abrir "Envio" del Archivo del mes actual con el formato de prn

Seleccionar opción: Windows Predeterminado

22 Guardar Como: Archivo:

Modificar Cuadro de Texto a "Texto sin Formato (*txt)"

Cambiar en el nombre, incluyendo la fecha del día por año, mes y día: "1e(xxxx/xx/xx)", con la extensión de *.txt a *.005 en vez de txt

24 Auxiliar Cerrar archivo

25 de Copiar el Archivo a la ruta:

Ingresos Red grupo altia-> documentos-> grupo altia-> Jorge-> Año Anterior

26 Cerrar Carpeta

27 Ir a menú de inicio

28 Seleccionar el programa de Virtual Box

29 Aceptar Cuadro de Dialogo

30 Abrir Winsp_ok

31 Abrir el explorador de internet

32 Redirigir la dirección a:

https://www.bancomer.eglobal.com.mx/webtransfer/consultas/index.jsp

33 Consultar en el manual del banco el usuario y password

34 Accesar usuario y password

35 Seleccionar del menú: Trasnferencia

35 Seleccionar del menú emergente Envio de Archivos

36 Seleccionar Examinar

37 Seleccionar el archivo "1exxx/xx/xx" (que hicimos)

38 Dar click ene enviar

39 Hablar al banco para confirmar la recepción del Archivo

40 Recuperar achivos del menú de webtransefer

41 Seleccionar Descargas

42 Seleccionar recuperar Archivo

43 Seleccionar listado por fecha

44 Seleccionar el archivo de 1rxxxx/xx/xx (así aparce aquí)

45 Descargar

46 Copiar el Archivo a la ruta:

Altia-> documentos-> grupo altia-> jorge-> Año anterior

47 Seleccionar Salir

...