El Protocolo

EL PROTOCOLO

¿QUÉ ES?: Un protocolo es una síntesis, que reorganiza, ordena y jerarquiza los puntos más relevantes tratados durante un evento. Consiste en primera instancia, en una descripción objetiva de los temas, hechos o sucesos acaecidos durante la sesión o reunión, y en segundo lugar, es un producto escritural de registro que narra, de manera precisa, el desarrollo de los aspectos fundamentales de un trabajo realizado.

SU OBJETIVO: Recordar y repasar contenidos anteriores relacionados con el tema tratado en una reunión o sesión de trabajo.

¿QUÉ NO ES?: Un protocolo es más que un acta; es decir, va más allá de recapitular de manera cronológica y puntual cada uno de los sucesos ocurridos en un evento o reunión. Tampoco un protocolo es un simple resumen: no se limita a presentar una síntesis global de un tema genérico. De igual manera, el protocolo no es un ensayo crítico sobre un determinado proceso de trabajo. Y, menos todavía, un protocolo consiste en una compilación de opiniones sueltas, expuestas a lo largo de una sesión, encuentro o seminario.

¿CUÁL ES SU IMPORTANCIA? El protocolo, como instrumento de trabajo y seguimiento de un proceso, es importante porque permite, entre otras cosas:

a) Convertir las opiniones sueltas en enunciados con sentido

b) Enterar a las personas ausentes de un trabajo desarrollado durante algún tipo de sesión.

c) Concentrar la atención de los participantes hacia los temas prioritarios de una exposición, a la vez que dirigirla de manera consciente.

d) Reforzar el proceso de enseñanza-aprendizaje en tanto la reconstrucción de un proceso permite fijar con mayor fuerza campos de información.

e) Contar con una descripción narrada de primera mano que posibilita construir la memoria de un proceso y, al mismo tiempo registrar las decisiones fundamentales que se tomen en el curso de la discusión.

f) Conocer las distintas formas y maneras como los participantes de un evento interpretan la experiencia, resaltando determinados hechos o enfatizando algunos puntos.

g) Identificar aquellos temas en los cuales el grupo logró una adecuada asimilación de los contenidos. De la misma manera, detectar cuáles temas que eran importantes pasaron desapercibidos por el grupo, o los vacíos que deben cubrirse en posteriores oportunidades. Y finalmente, evidenciar las zonas de consenso en torno a decisiones

¿CUÁL ES SU ESTRUCTURA?

Por su valor de registro, el protocolo debe tener una estructura lo suficientemente ágil y concreta como para que cualquier lector pueda enterarse, sin gran dificultad, de lo ocurrido durante el evento que se describe narrativamente. Por lo mismo, es recomendable que un protocolo contenga las siguientes partes.

• Una identificación de la situación lugar geográfico, fecha, hora, ambiente espacial, objetivo o motivo del evento, participantes, duración,

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