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El castillo de las tortas es una microempresaCliente


Enviado por   •  20 de Julio de 2012  •  Informe  •  389 Palabras (2 Páginas)  •  635 Visitas

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Introducción al Trabajo.

El castillo de las tortas es una microempresaCliente se dedica al rubro de confección de tortas artesanales, hace 8 años, se inicio en su casa, vendiendo primero a familiares y amigos quienes con el tiempo comenzaron a incentivarla a que se independizara por la calidad de sus productos. Comenzó a vender en su residencia en donde comenzó a repartir volantes para hacerse conocida, al poco tiempo contaba con una cartera de clientes, la cual agendaba por abecedario. Cliente ahorraba y ayudaba a su esposo ya que el tiene un restaurant en el sitio donde esta construida la casa, y todo lo que se recaudaba era para el restaurant, hasta que cliente pensó, que debía independizarse ya que si lograba juntar dinero para invertirlo en el restaurant, perfectamente podía brillar con luz propia, fue ahí cuando se acerco a beme a pedir su primer crédito fue para demostrar en una institución financiera que ella podía ser responsable y así demostrar comportamiento de pago para futuros negocios con beme. Fue así como asesorándola, se incentivo a formalizarse, con ahorros y el crédito del banco arrendo un local y lo abasteció de mercaderías , como cuenta con una cartera de clientes formada hace mas de 8 años, le fue fácil aumentar su nivel de ventas ya que con su esfuerzo y la calidad de sus productos se hizo conocida en el medio, su local se encuentra en un lugar céntrico y estratégico , hoy da trabajo a 4 personas dos de las cuales son fijas mas dos que mantiene a trato, se instalo con una pastelería en donde el cliente puede beber café caliente o comer un pastel mientras espera su pedido, además puede ver los adminículos de cumpleaños que tiene en las vitrinas del local, cabe señalar que cliente con el terremoto y posterior tsunami del 27 de febrero, no sufrió daños tanto estructural como en su venta, ya que en vez de disminuir sus ventas, aumentaron ya que los clientes están consumiendo más dulces que antes atribuido a la ansiedad y estrés de la poblaciones cliente ha querido dar su toque a la pastelería y personalizar la atención entregando un servicio integral a sus clientes de manera que cuando piensen en un cumpleaños para sus hijos piensen en "El castillo de las tortas

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