Fases De Una Investigacion

TEMA 5 FASES DE UNA INVESTIGACION APLICADA MEDIANTE ENCUESTA

CUESTIONARIOS – MARIA JOSE AZOFRA

1. Las preguntas

Son un elemento básico del cuestionario, de la elección y buen enunciado de cada pregunta depende la fiabilidad y éxito de la recogida de los datos y por lo tanto de la investigación.

Tipos de preguntas

a) Preguntas abiertas no se establece ningún tipo de respuesta, el entrevistado puede expresarse con sus propias palabras, se utilizan en preguntas exploratorias, para establecer contacto cálido con el entrevistado, o después de una pregunta de opinión. Su codificación es laboriosa y hay más posibilidades de errores en cuanto a sus interpretaciones, estas requieren de un trabajo previo de elaboración de un listado agrupando las respuestas para proceder luego a su codificación. Para ello se extrae una muestra representativa de todos los cuestionarios cumplimentados, se agrupan las respuestas similares y se elabora un código con una serie de categoría numéricas donde recoger cada una de las respuestas dadas por los entrevistados. Se pide al entrevistador que escriba literalmente la respuesta del entrevistado con letra clara y legible.

b) Pregunta cerradas, la persona entrevistada no puede salirse de unas categorías impuestas en el cuestionario. Proporciona una serie de ventajas como mayor rapidez y comodidad a la hora de recoger los datos, elimina ambigüedad de las respuestas abiertas. La dificultad se presenta cuando el investigador pasa por alto alguna respuesta importante.

c) Preguntas semicerradas, además de una lista cerrada de respuestas, el entrevistado puede añadir espontáneamente algo que no está previsto en el cuestionario. No conviene abusar de este tipo de preguntas.

d) Preguntas dicotómicas la persona entrevistada tiene que contestar a dos respuestas,

e) Preguntas categorizadas, no piden una respuesta tan contundente como las dicotómicas. Resultan más fáciles de responder al entrevistado puesto que puede elegir varias opciones, las escalas de las respuestas pueden ir de mayor a menor o de una escala de dos extremos.

f) Preguntas de escala numérica y las de valoración, la persona entrevistada se auto ubica en una posición entre dos extremos 1 y 10, debiendo figurar el significado de los extremos de la escala

g) Preguntas de valoración mínima (00) y una valoración máxima (10), deben llevar el significado de los extremos, estas se utiliza para la valoración de líderes o instituciones.

h) Preguntas directas aborda sin rodeo y sencillamente lo que se quiere saber.

i) Preguntas indirectas, por ejemplo un batería de preguntas, donde la información que se busca queda asolapada junto a otras que no son objeto de interés para estudio.

j) Preguntas de respuesta única el entrevistado deber elegir una sola respuesta a la pregunta.

k) Las respuestas de respuesta múltiple permiten a la persona entrevistada elegir dos o más respuestas.

l) Preguntas en batería estas en utilizar la misma formulación para preguntar sobre aspectos diferentes, dan más fluidez al cuestionario, aunque su abuso puede llegar a cansar al entrevistado con el riesgo de que tienda a dar siempre la misma respuesta.

m) Las pregunta filtro tienen la función de evitar que contesten aquellas personas a quienes ni va destinada la pregunta. Se realiza previamente a otra pregunta para no abordar con las siguientes a aquellos entrevistados que no les afecte el tema.

n) Un tipo de preguntas que no pueden fallar en un cuestionario son las preguntas sociodemográficas, esta se encuentran por un lado las variables de identificación de la muestra, el lugar donde se ha desarrollado la entrevista. El cuestionario es anónimo y esta garantizado el secreto de las respuestas.

o) Otra serie de preguntas son las consistencias que tienen la finalidad de asegurar la veracidad y fiabilidad de las tres respuestas.

p) Las preguntas de hecho buscan conocer algunos aspectos concretos sobre el entrevistado o forma de actuar en un acontecimiento ocurrido.

q) Las preguntas de conocimiento, su finalidad es recabar el grado de información del entrevistado sobre un tema del que luego se a preguntar.

r) Las preguntas de intención pretenden conocer los propósitos del entrevistado.

s) Las preguntas de opinión buscan el criterio o juicio de las personas entrevistadas sobre el asunto.

t) Las preguntas de expectativas se orientan a conocer las perspectivas que presenta la realidad o las aspiraciones o deseos del entrevistado para un futuro más o menos próximo.

u) Las preguntas de actitud miden la tendencia de la población sobre un hecho o idea

v) Las preguntas de conducta miden el comportamiento de los entrevistados en un momento determinado o ante problema determinado.

Reglas básicas para su formulación

La prima regla para la formulación de preguntas es que el tema de cada una de ellas sea relevante para el objetivo de la investigación, las preguntas deben estar formuladas de forma que la respuesta sea inequívoca y directa sobre el punto deseado, introduciendo en el propio enunciado de la pregunta las opciones de respuesta si es posible. Se debe utilizar un lenguaje sencillo que sea comprendido por todos los entrevistados. Las preguntas nunca deben ser segadas, es decir no deben estar formuladas de manera que inciten a una determinada respuesta. Las preguntas deben ser claras y entendidas de la misma manera por todos los entrevistados , hay que evitar las palabras abstractas, por ejemplo “tipo”, “clase” “especie, cada pregunta debe contener una sola idea, no hacer preguntas que incluyan dos preguntas, es conveniente que las preguntas sean cortas y concisas, específicas y hacer referencia al hecho concreto por el que se quiere preguntar, la redacción de las preguntas se hace de forma personal y directa, con el fin de que el entrevistado sienta que interesan sus opiniones y su caso concreto, evitar las preguntas indirectas o demasiado sensible sin necesidad, las preguntas formuladas de forma positiva, empezar por una negación puede dar lugar a dudas en el sentido de la respuesta, evitar palabras tecinas, abreviaturas o siglas, también se debe evitar preguntas que obliguen a cálculos o esfuerzos de memoria.

Categoría de respuesta

Las categorías tienen que ser exhaustivas, es decir, deben abarcar todas las respuestas que puedan darse, de forma que un entrevistado no se encuentre en la imposibilidad de contestar por no encontrar categoría adecuada a su caso de opinión, por otro lado las categorías tienen que ser excluyentes, el entrevistado no puede encuadrarse en dos categorías distintas, porque las dos se corresponden con su caso. Conviene evitar todo tipo de respuestas ambiguas, tales

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