Guia Para Solución De Casos

GUIA PARA LA SOLUCIÓN DE CASOS

OBJETIVOS:

General: Que el estudiante tenga una guía sencilla, pero útil, de la forma de resolver situaciones, que en ejercicio de la profesión se presentan.

Específico: Que el estudiante conozca detalles del procedimiento lógico, para resolver situaciones prácticas que le permitan formarse mejor.-

Generalidades:

Desarrollo histórico:

GALILEO GALILEI INICIA ESTA PRÁCTICA, se le atribuye lo siguiente: “NADIE PUEDE ENSEÑARLE NADA A OTRO HOMBRE/MUJER, SOLO PUEDE AYUDARLE A ENCONTRAR LAS HERRAMIENTAS PAR SOLUCIONAR ALGO”.-

HARVARD UNIVERSITY, inicia en 1911 este modelo de estudio, con hombres de negocios que contaban su caso a los estudiantes…

Con la práctica de resolución de casos se da un intercambio de opiniones = SINERGIA, que permite enriquecer la discusión y los conocimientos.-

WISTON CHURCHIL dijo “ES MENESTER APRENDER DE LA EXPERIENCIA DE LOS DEMAS, PORQUE LA PROPIA TARDA MUCHO EN LLEGAR”, lo que se convierte en el fundamento para el estudio de casos.-

¿QUE ES UN CASO?

Es una situación objetiva, es algo real, que requiere la adopción de una o varias decisiones, en un contexto ambiental; proporciona información para planteamiento y análisis.-

PROCEDIMIENTO PARA LA RESOLUCIÓN

1. Leer el caso, individualmente

2. Reunirse en grupos para compartir opiniones

3. Sesión plenaria.

En el trabajo individual

1. Asumir el papel de decisor

2. Identificar a los actores del caso

2.1. Personas

2.2. Empresa

2.3. Producto o productos

2.4. Otros.

3. Identificar el o los problemas

4. Plantear alternativas de solución

5. Seleccionar la alternativa más apropiada

6. Tomar una decisión

7. Localizar las causas que originaron el problema

8. Prepararse mejor para evitar que se origine un problema.-

Respecto al grupo

1. Intercambiar conocimientos y experiencias

2. Compartir información

3. Fortalecer su análisis

4. Confrontar las diferencias: con hechos y evidencias.

El método de resolución de casos ayuda, a demás a:

1. Desarrollar capacidad de comunicación

2. Desarrolla capacidad de equipo

3. Sobre todo a formarse como profesional.

En la discusión de grupo, es normal que aparezcan infinidad de personajes, por ejemplo:

• Parlanchín

• Tímido

• Negativista

• Desinteresado

• Desdeñado (habla babosadas)

• Belicoso

• Escéptico

• Preguntón, etc.

EN TODO CASO SE TRATA DE QUE TODOS SEAN RECEPTIVOS Y POSIT

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