La Comunicacion

LA COMUNICACIÓN

Es un fenómeno de carácter social que comprende todos los actos mediante los cuales los seres vivos se comunican con sus semejantes para transmitir o intercambiar información. Comunicar significa poner en común e implica compartir.

Todos los días los seres vivos se comunican de diferentes maneras, pero sólo los seres humanos podemos hacerlo racionalmente; llevando a cabo infinidad de actividades, tales como: conversar, reír, llorar, leer, ver televisión entre otras; por ello se dice que la comunicación humana es un proceso:

• Dinámico: porque está en continuo movimiento.

• Inevitable: porque se requiere para la transmisión de significados.

• Irreversible: porque una vez realizada, no puede regresar, borrarse o ignorarse.

• Bidireccional: porque existe una respuesta en ambas direcciones.

• Verbal y no verbal: porque implica la utilización de ambos lenguajes.

LA INFORMACIÓN

La comunicación es percepción, crea expectativas y plantea exigencias

La información aumenta el conocimiento, comunica novedades

De esta manera podemos decir que la información complementa la comunicación ya que lo que se comunica es información en los mensajes, con lo que la comunicación da un paso más en las relaciones entre los empleados ya que provoca comportamientos mediante la creación de expectativas, entre otros.

De modo general la diferencia fundamental entre información y comunicación reside en la respuesta del interlocutor (feedback), mientras que la información no precisa feedback, la comunicación para poder seguir estableciéndose, sí.

Los objetivos de la información son:

• Transmitir toda la información necesaria para la toma de decisiones

• Influir en la actitud de todo el personal de la empresa para que sus objetivos y actividades estén en armonía con los objetivos y operaciones de la empresa.

La información se transfiere a través de mecanismos de comunicación:

• Los interlocutores

• El tipo de comunicación

• Los canales de comunicación

• La interacción entre los canales de comunicación, los individuos y los grupos

• Las redes de comunicación empleadas

De acuerdo a cada una de las profesiones que buscan comunicar información.

• Para el periodista: la información es el relato de hechos que ha podido verificar u observar. Para él una buena información debe se autentica, nueva, inédita y sorprendente.

• Para el ingeniero: se llama comunicación al conjunto de operaciones de procesamientos, transmisión y recepción del mensaje.

• Para el publicitario, la comunicación tiene como objetivo persuadir al consumidor con atractivos mensajes. Los diferentes

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