La misión de seservicio

módulo.

3. Responda a la siguiente pregunta: ¿Cómo describe usted la misión seservicio que cumple en el rol que hoy realiza?

4. Elabore un informe escrito, de máximo cinco hojas donde presente susconclusiones de la actividad.

SOLUCION:

1. ASESOR COMERCIAL

2. MISION DE SERVICIO: formulo la misión legado de vida, porque me gustaría que me recordaran como una persona alegre, comprometida, eficaz, responsable, respetuosa, con buenos modales, capaz de ayudar a las personas a solucionar sus problemas.

3. La misión del servicio es tener un contacto directo con los consumidores, detectar y satisfacer inmediatamente sus necesidades como asi también sus quejas, es darle al consumidor soluciones de solicitudes de forma eficaz y eficiente

El responsable de atención al cliente debe ser capaz de manejar un grupo de personas que manejen a fondo los objetivos de ventas y las políticas para llevarlos a delante

4. Son muchas las ocasiones en las que nos han hablado sobre los elementos que componen un proceso de comunicación: mensaje, emisor, receptor, canal… No hay duda de que tener conocimiento de estos elementos es importante, aun así, a veces olvidamos que hay otros aspectos, tal vez más sutiles, que son igual o incluso más importantes en la comunicación.

Si analizamos la comunicación entre personas, observamos que se trata de un proceso realmente complejo en el que influyen muchas variables: la relación que existe entre los interlocutores, la situación en la que transcurre la conversación, el espacio, la personalidad de cada interlocutor, el nivel social, la cultura, el estado anímico.

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