Las 5 mejores cadenas del mundo

Las 5 mejores cadenas del mundo

Siempre es fascinante conocer el comienzo de las grandes corporaciones, ya que sus historias nos enseñan valores que sólo toman fuerza y son creíbles cuando podemos palpar los resultados.

Hoteles Marriott

Historia:

John Willard Marriott fundador de la cadena Hotelera Marriot, comenzó en 1927 su primer restaurante llamado “The Hot Shoppe”, que ofrecía sólo malta fría, al llegar el invierno, agregó a su menú una variedad de platillos mexicanos gracias a la amistad que mantenía con el cocinero de la Embajada de México, con esto lograron ya para el año de 1932 sentar las bases para una de las cadenas de restaurantes más grandes del este de los Estados Unidos.

El primer hotel Marriott fué en realidad un motel localizado en Arlington, Virginia en 1957, diez años más tarde ya la corporación estaba creada.

Para 1993 se formó Marriott International y en 1995 pasó a formar parte del capital de Ritz Carlton .

Entre los años 2002 y 2003 la compañía llevó a cabo una gran reestructuración.

Características:

• Marriott ha llegado con sus diferentes marcas a ser una de las cadenas más reconocidas del mundo.

• Primeros en innovar los servicios de las aerolíneas ofreciéndoles el catering para sus vuelos, mercado que aún tienen dominado y servicio que también le prestan a algunas universidades y colegios.

• Se tiene extremo cuidado en cada detalle, recordándole a sus empleados como debe hacer el proceso de producción y el servicio.

Ventajas:

• La compañía cuenta con más de 3.420 establecimientos en 68 países, con más de 100,000 habitaciones.

• Las tarifas más bajas, en reservaciones por línea.

• Privacidad y seguridad total en toda su comunicación vía internet con el hotel.

• Excelente atención al cliente.

Certificados y Premios:

• Marriott gana en primer lugar en ocho Premios Freddie, con los más altos honores en los programas de lealtad de la industria.

• Marriott Rewards supera a sus competidores en atención al..

más de 100,000 habitaciones.

• Las tarifas más bajas, en reservaciones por línea.

• Privacidad y seguridad total en toda su comunicación vía internet con el hotel.

• Excelente atención al cliente.

Certificados y Premios:

• Marriott gana en primer lugar en ocho Premios Freddie, con los más altos honores en los programas de lealtad de la industria.

• Marriott Rewards supera a sus competidores en atención al cliente y en el Programa Elite de Marriott Rewards.

• Marriott International Inc. (NYSE:MAR) con su programa de lealtad de huéspedes ganó el primer lugar en ocho categorías en los Premios Freddie 2007.

• Marriot obtuvo

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