MENSIONE 10 VALORES Y PRINCIPIOS

. MENSIONE 10 VALORES Y PRINCIPIOS

• El respeto

• responsabilidad

• honestidad

• comprension

• valor

• confianza

• solidaridad

• compromiso

• cooperacon

• lealtad

PRNCIPIOS

• Nadie va a darme la felicidad, sólo yo puedo conseguirla

• Yo soy un ser único en toda la tierra, nadie me comprende mejor que yo, y nadie sabe lo que yo necesito mejor que yo.

• Lo que recibo ahora es lo que sembré ayer, y lo que siembre ahora será lo que reciba mañana.

• Ni el pasado ni el futuro pueden lastimarme, sólo el presente tiene valor en mi vida.

• Sólo yo decido lo que debo hacer en este momento.

• Sólo en el amor y en la paz interior puedo tomar las decisiones correctas.

• En mis decisiones tomaré siempre en cuenta el beneficio de los demás.

• Mi cara es el reflejo de mi estado interior.

• Soy una mujer al servicio de la humanidad.

• Yo tengo una misión en la vida, ser feliz y hacer feliz a los demás.

2.COMO MEJORAR EL LIDERAZGO A NIVEL DE NUESTRO GRUPO

Pues yo creo que Trabajando en equipo ya que es necesario que todos cumplamos con nuestras responsabilidades para obtener buenos resultados.

3.EXPLICAR CALIDAD CON CALIDEZ

la calidad se orienta más a la funcionalidad del servicio. Es decir, a resolver aquello que impulsó al cliente a acercarse a la empresa. Si el cliente es bien tratado pero sale de la empresa sin solucionar su problema, no podemos decir que haya habido calidad en ese servicio.

Calidez

Calidez, nos concentramos en el trato que recibe un cliente por parte de la persona que lo atiende. Un trato amable, la buena predisposición para escucharlo y entender sus problemas o inquietudes, en definitiva,

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