Mcdonalds

Misión:

Servir comida de calidad proporcionando siempre una experiencia extraordinaria

Visión:

Duplicar el valor de la compañía ampliando el liderazgo en cada uno de los mercados.

Responsabilidad social:

Fundación Ronald McDonald brinda ayudas como: Asesoramiento y financiación a las casas Ronald McDonald. Ayudas con fines benéficos Estancia a los familiares de niños enfermos en las casas Ronald McDonald.296 casas Ronald McDonald.146 casas familiares Ronald McDonald.39 unidades móviles Ronald McDonald. Becas a estudiantes Programas dirigidos a países.

Limpieza

Las instalaciones son vigiladas constantemente con el fin de que ofrezcan la mayor limpieza. Todas las noches, con el restaurante ya cerrado, se desmontan y limpian las piezas de los elementos principales de la cocina. Pero, además, los restaurantes McDonald's prestan especial atención a la limpieza de los alrededores del establecimiento, así como a los desperdicios generados, que son separados -materia orgánica y otros- para su posterior tratamiento. Desde 1990, todos los envases de comida y bebida de los restaurantes de la UE no contienen.

Valor

McDonald's ofrece a sus clientes una comida nutritiva y saludable, servida con rapidez en un ambiente agradable, al mejor precio. Estos tres elementos combinados definen el concepto de VALOR de McDonald's.

Importancia e impacto de los productos o servicios que brinda

LA IMPORTANCIA DE LOS PRODUCTOS QUE SE BRINDA:

La calidad de los productos es de importancia crítica en el mundo de los negocios porque ayuda a garantizar la satisfacción del cliente y mejora la percepción de una marca de la organización. La calidad de los productos proporciona una ventaja competitiva muy importante y es un requisito indispensable para hacer negocios con algunos clientes. Según la Organización Internacional de Estandarización (ISO), la gestión de la calidad es el proceso que una organización sigue para cumplir con los requerimientos de calidad de sus clientes, mejorar la satisfacción de los mismos y cumplir con las regulaciones relevantes.

SERVICIOS QUE BRINDA:

El objetivo es conseguir, en todo momento, el 100% de su satisfacción. La rapidez en el servicio, el trato amable y personal y la constante adaptación a los gustos del cliente, son los medios para conseguirlo. Con este fin, McDonald's desarrolla constantes programas de formación para el personal de los restaurantes y analiza periódicamente las necesidades y deseos de quienes visitan sus establecimientos.

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