My Best Friend

1. Servicio de la entidad

• Asesor: Buen Día (Tarde Noche) Bienvenido al Banco Caja Social, mas banco, mas amigo. Mi Nombre es Sara Londoño En que le puedo Colaborar?

• Cliente: Estoy interesado en conocer información para la compra de vivienda?

• Asesor: Como se llama usted?

• Cliente: Luis Carlos Jaramillo

• Asesor: A qué se dedica Usted?

• Cliente: Soy Asesor de Servicio en Panamericana

• Asesor: Y cuanto son sus Ingresos Mensuales

• Cliente: En promedio $ 800.000

• Asesor: Señor usted ya tiene una cuenta de ahorro para la compra de su vivienda?

• Cliente: No

• Asesor Desea que le indique que productos tenemos de ahorro, para comprar su vivienda?

• Cliente: Si

• Asesor: Señor nosotros le ofrecemos una cuenta llamada Mi casa Mi Ahorro, en la cual usted le dará apertura desde $ 70.000 y debe ahorrar durante 12 meses el mismo valor o si puede más, y al cumplir la meta de ahorro , se puede postular para tomar un subsidio del estado para comprar su vivienda.

• Cliente: Y esta cuenta me permite ganar intereses?

• Asesor: Si señor se le liquidan sobre el saldo diario que tenga disponible en su cuenta

• Cliente: Bueno y que otros beneficios me da?

• Asesor: Bueno le daremos la posibilidad de acceder a su crédito de vivienda y por tener la cuenta en nuestra entidad, le calcularemos las cuotas más accequibles para que las pueda pagar como si fuera el valor de un arriendo que usted paga actualmente.

• Asesor: Señor retomando su consulta inicial, desea que le informe acerca del crédito de compra de vivienda?

• Cliente: Si Señor

• Asesor: Que tipo de vivienda le interesa comprar?

• Cliente: Una casa

• Asesor: Vivienda nueva o usada?

• Cliente: Vivienda nueva

• Asesor: Y donde está ubicado el proyecto o la casa que desea comprar?

• Cliente: En Kennedy

• Asesor: Usted me puede indicar de que valor está interesado en comprar su vivienda?

• Cliente: De unos $ 80 millones

• Asesor: Señor debemos tener en cuenta que el Banco Caja Social le puede financiar la compra de vivienda has de un 70% del valor comercial del inmueble?

• Cliente: Y o sea que el resto de plata qué?

• Asesor: El resto del dinero lo debe usted completar con recursos propios, es decir con el ahorro programado, y si le aprueban el subsidio de vivienda y si también sele suma el dinero que tenga en fondo de cesantías, también se le puede agregar a dichos recursos.

• Cliente: Y de cuanto plazo hablamos para el crédito?

• Asesor: Si señor el banco le puede prestar con un plazo entre 5 y 15 años si toma el crédito en pesos, o entre 5 y 20 años si lo toma en UVR.

• Cliente: Y que es la UVR y en que me afecta

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