PARADIGMAS DE LA EDUCACIÓN

Los 10 Paradigmas de la e-Comunicación *

José Luis Orihuela

english version:

eCommunication:

The 10 Paradigms of Media in the Digital Age

José Luis Orihuela es Doctor en Ciencias de la Información, Profesor en la Facultad

de Comunicación de la Universidad de Navarra, Subdirector del Laboratorio de

Comunicación Multimedia. Es coautor del libro Introducción al Diseño Digital (Anaya

Multimedia, 1999) y del Informe La Televisión en España. Análisis Prospectivo

2000-2005 (Arthur Andersen, 2000). Consultor de empresas y profesor visitante en

universidades españolas y latinoamericanas, centra su actividad en el estudio del

impacto de las innovaciones tecnológicas sobre los modos y medios de

comunicación. Edita el weblog: eCuaderno (http://www.ecuaderno.com) y el sitio:

RIC - Recursos en Internet para Comunicación (http://www.unav.es/digilab/ric/).

Correo-e: jlorihuela @ yahoo . com

I. Introducción

Internet ha trastocado gran parte de los paradigmas que hasta ahora nos ayudaban a

comprender los procesos de comunicación pública en medios masivos. En lo que sigue, me

propongo sistematizar los diez cambios de paradigmas que dan lugar a la e-Comunicación, el

nuevo paisaje mediático que emerge con la Red: el usuario como eje del proceso

comunicativo, el contenido como vector de identidad de los medios, la universalización del

lenguaje multimedia, la exigencia de tiempo real, la gestión de la abundancia informativa, la

desintermediación de los procesos comunicativos, el acento en el acceso a los sistemas, las

diversas dimensiones de la interactividad, el hipertexto como gramática del mundo digital y la

revalorización del conocimiento por encima de la información.

II. Desarrollo

Primero: de audiencia a usuario

Los medios de comunicación electrónicos, gracias a la concurrencia de las tecnologías del cable

y el satélite, consiguieron en los años ochenta segmentar temáticamente sus ofertas de

programación pasando así del modelo broadcasting al modelo narrowcasting. La Red ha

permitido un grado más en esta evolución: del narrowcasting al point-casting.

Los servicios de información online no sólo se orientan a targets con perfiles demográficos,

profesionales o económicos similares, sino que se orientan a individuos, ya que la Red permite

responder a las demandas de información específicas de cada usuario en particular.

La desmasificación de la comunicación publica mediante la personalización de los servicios de

información ya se verifica en las versiones electrónicas de los medios, así como en las

posibilidades de configuración de algunos buscadores y portales de Internet.

El viejo sueño de la información a la carta se hace realidad, pero no sustituye las bondades del

"menú del día", clásica oferta de los medios masivos generalistas. Un modelo de comunicación

personalizado a la medida de cada usuario tiende por definición a eliminar los referentes

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comunes, y si no hay una agenda pública, no hay opinión pública.

Segundo: de medio a contenido

El soporte industrial de producción/difusión ha sido hasta la era digital la seña de identidad

más acusada de los medios de comunicación. La convergencia de soportes generada por la

digitalización, replantea la identidad de los medios que pivota hacia los contenidos y revaloriza

su imagen de marca.

Hoy los medios comprenden que su negocio es el contenido, y que en lugar de vender

soportes, se trata de generar servicios multiplataforma a los que el usuario accede desde

múltiples terminales en función de su situación y necesidades.

En este contexto, la imagen de marca confiere valor a los contenidos aportando credibilidad y

prestigio.

Tercero: de soporte/formato a multimedia

La tecnología digital permite la integración de todos los formatos de información (texto, audio,

vídeo, gráficos, fotografías, animaciones) en un mismo soporte. Este carácter multimedia de la

Red ha permitido la convergencia de los diversos medios de comunicación en Internet. Diarios,

revistas, emisoras de radio, canales de televisión y hasta películas de cine se han integrado en

un mismo soporte junto a multitud de nuevos servicios de información, diseñados

originalmente como recursos multimedia.

Esta característica de la Red suele dar lugar a la polémica acerca de su identidad como medio y

a la supuesta sustitución de los medios anteriores. Históricamente, cada nuevo medio en

función del potencial comunicativo del soporte que utilizaba ha desarrollado unos contenidos,

un lenguaje, una sintaxis y una estética propias, a la vez que su emergencia ha conducido a

los viejos medios a redefinir su identidad.

Por una parte, la evolución de las tecnologías de la información muestra que la dinámica que

opera entre viejos y nuevos medios es la de complementariedad y acumulación, no la de

sustitución. Por otra parte, gracias a los medios clásicos que han proyectado su presencia en la

Red, Internet constituye un meta-medio; mientras que considerando los nuevos servicios de

información surgidos originalmente para la Red, Internet es un nuevo medio.

Cuarto: de periodicidad a tiempo real

El carácter periódico de la renovación de la oferta informativa es uno de los paradigmas

centrales de la comunicación pública y base de las industrias informativas. Gran parte de las

denominaciones que utilizamos hacen referencia a la peculiar frecuencia temporal de los

medios, comenzando por "periodismo". Así, hablamos de: "diarios", "semanarios", "boletines

horarios", "periódicos mensuales", "revistas quincenales", "noticiero del mediodía o de la

noche", "informe semanal", "anuario", etc.

La era del tiempo real en la información comenzó en los ochenta con el fenómeno de la CNN, el

primer noticiero mundial de 24 horas en directo. En los noventa, el paulatino despliegue de

medios en la Red así como el surgimiento de nuevos servicios de información online, ha

provocado que el paradigma de la frecuencia periódica se vea superado por uno nuevo: el del

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