POTENCIAL HUMANO

CONTENIDO

DEDICATORIA 4

INTRODUCCIÓN 5

I. ¿QUÉ ES LA TOMA DE DECISIONES? 6

• II. CARACTERÍSTICAS DE LA TOMA DE DECISIONES: 7

• III. IMPORTANCIA DE LA TOMA DE DECISIONES: 7

IV. TIPOS DE DECISIONES 8

• • Decisiones programadas: 8

• • Decisiones no programadas 9

V. PROCESOS DE TOMA DE DESICIONES 10

• • Establecer metas y objetivos específicos y medir resultados: 11

• • Identificación del problema 11

• • Desarrollo de alternativas 11

• • Evaluación o estudio de opciones o alternativas 12

• • Selección de la mejor opción 12

• • Implementar la decisión: 12

• • Controlar y evaluar el resultado: 13

VI. INFLUENCIA DEL COMPORTAMIENJTO EN LA TOMA INDIVIDUAL DE DECISIONES 14

• TOMA DE DECISIONES ÉTICA 14

Inculcar valores éticos 15

• VALORES 16

• PERSONALIDAD 16

1. Variables de personalidad 16

2. Variables de situación: 16

3. Variables de interacción 17

• PROPENSION AL RIESGO 17

• POTENCIAL PARA LA DISONANCIA 18

• DISONANCIA COGNITVA 18

• INCREMENTO DEL COMPROMISO 19

• ASPECTOS POSITIVOS EN UNA DECISIÓN INDIVIDUAL 20

• ASPECTOS NEGATIVOS EN UNA DECISIÓN INDIVIDUAL 20

VII. TOMA DE DECISIONES EN GRUPO 20

• TECNICAS PARA ESTIMULAR LA CREATIVIDAD EN LA TOMA DE DECISIONES EN GRUPO 21

• LA LLUVIA DE IDEAS 22

CONCLUSIONES 29

BIBLIOGRAFÍA 35

INTRODUCCIÓN

La necesidad de tomar decisiones rápidamente en un mundo cada vez más complejo y en continua transformación, puede llegar a ser muy desconcertante, por la imposibilidad de asimilar toda la información necesaria para adoptar la decisión más adecuada.

La toma de decisiones puede ser considerada como un resultado de los procesos mentales (proceso cognitivo) que conduce a la selección de un curso de acción entre varias alternativas. Cada decisión produce un proceso de toma de decisión final. La salida puede ser una acción o de un dictamen de la elección.

El rendimiento humano en términos de toma de decisiones ha sido objeto de investigación activa desde varias perspectivas. Desde una perspectiva psicológica, es necesario examinar las decisiones individuales en el contexto de un conjunto de necesidades, las preferencias de un individuo y los valores que ellos buscan. Desde una perspectiva cognitiva, el proceso de decisión debe considerarse como un proceso continuo integrado en la interacción con el medio ambiente. Desde una perspectiva normativa, el análisis de las decisiones individuales se refiere a la lógica de la toma de decisiones y la racionalidad y la elección invariable que conduce.

Lo importante, es adoptar un enfoque proactivo de toma de decisiones, es decir, debemos tomar nuestras decisiones, sin esperar a que los otros lo hagan por nosotros, o bien, a vernos forzados a hacerlo.

TOMA DE DECISIONES

I. ¿QUÉ ES LA TOMA DE DECISIONES?

La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las alternativas o formas para resolver diferentes situaciones de la vida, estas se pueden presentar en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental, empresarial, etc., es decir, en todo momento se toman decisiones, la diferencia entre cada una de estas es el proceso o la forma en la cual se llega a ellas.

La toma de decisiones consiste, básicamente, en elegir una alternativa entre las disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial, (aún cuando no se evidencie un conflicto latente).

La toma de decisiones a nivel individual es caracterizada por que una persona haga uso de su razonamiento y pensamiento para elegir una decisión a un problema que se le presente en la vida; es decir, si una persona tiene un problema, ésta deberá ser capaz de resolverlo individualmente a través de tomar decisiones con ese especifico motivo. En la toma de decisiones importa la elección de un camino a seguir, por lo que en un estadio anterior deben evaluarse alternativas de acción. Si estas últimas no están presentes, no existirá decisión.

Para tomar una decisión, no importa su naturaleza, es necesario conocer, comprender, analizar un problema, para así poder darle solución; en algunos casos por ser tan simples y cotidianos, este proceso se realiza de forma implícita y se soluciona muy rápidamente, pero existen otros casos en los cuales las consecuencias de una mala o buena elección puede tener repercusiones en la vida y si es en un contexto laboral en el éxito o fracaso de la organización, para los cuales es necesario realizar un proceso más estructurado que puede dar más seguridad e información para resolver el problema.

II. CARACTERÍSTICAS DE LA TOMA DE DECISIONES:

• Objetivo o problema a resolver.

• Factores que afectan el logro del objetivo.

• Cursos de acción factibles de realizar

• Resultado y consecuencias del curso de acción elegido.

• Incertidumbre relacionada con el curso de acción elegida.

• Factores ambientales que afectan la toma de decisiones

III. IMPORTANCIA DE LA TOMA DE DECISIONES:

Es importante porque mediante el empleo de un buen juicio, la Toma de Decisiones nos indica que un problema o situación es valorado y considerado profundamente para elegir el mejor camino a seguir según las diferentes alternativas y operaciones.

También es de vital importancia para la administración ya que contribuye a mantener la armonía y coherencia del grupo, y por ende su eficiencia.

En la Toma de Decisiones, considerar un problema y llegar a una conclusión válida, significa que se han examinado todas las alternativas y que la elección ha sido correcta. Dicho pensamiento lógico aumentará la confianza en la capacidad para juzgar y controlar situaciones.

Es una responsabilidad fundamental de la organización, importa la elección de un camino a seguir, requiere de la información acerca de la organización y el medio ambiente externo. Ayuda a la organización a aprender y la toma de decisiones puede incluir la participación de los subordinados.

IV. TIPOS DE DECISIONES

Las decisiones se pueden clasificar teniendo en cuenta diferentes aspectos, como lo es la frecuencia

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