Propósitos de la comunicación , citadas en los libros Cómo hablar en público
Enviado por Rocio Garcia • 25 de Septiembre de 2017 • Documentos de Investigación • 452 Palabras (2 Páginas) • 263 Visitas
Propósitos de la comunicación
A continuación se describirán los propósitos básicos de toda comunicación, citadas en los libros Cómo hablar en público y realizar presentaciones profesionales (Urcola 27-29) y Estrategias para el desarrollo de la comunicación profesional (León, 187-188).
La comunicación tiene como propósito general hacer llegar un mensaje en las debidas condiciones para que el receptor asimile o acepte lo que decimos.
Existen distintas formas para conseguir que el receptor asimile y acepte lo que decimos, por ejemplo ganando su confianza, demostrar que somos competentes, que el mensaje que comunicamos es importante, útil e interesante, pero sobretodo ser sinceros.
Toda comunicación debe de tener un propósito, una intencionalidad que debe ser definida y mantenida durante todo su desarrollo. Los propósitos básicos de toda comunicación son: entretener, informar, convencer, y persuadir.
El propósito más simple de la comunicación es entretener. Todos los días nos comunicamos con otras personas y transmitimos mensajes de simple esparcimiento. También existen discursos cuyo propósito general es el entretenimiento, es decir, recrear el ánimo de los receptores mediante un mensaje agradable del cual puedan disfrutar.
El siguiente propósito, algo más complejo, es informar, y se produce cuando emitimos mensajes con datos que consideramos de interés para el conocimiento de los oyentes.
Por lo general, la información se transmite de forma descriptiva e imparcial, sin pretender que la otra parte acepte en su totalidad los mensajes emitidos.
Otro propósito, aún más complejo, es convencer. La comunicación del convencimiento va directamente al cerebro de los oyentes y pretende consolidar o cambiar una idea existente. Para convencer es preciso dar razones y argumentos sólidos que justifiquen determinadas posiciones.
Finalmente está el propósito de persuadir, el más complejo de todos, ya que no sólo se pretende que las ideas sean asumidas, sino que además sean llevadas a la práctica. Para ello es preciso no sólo contemplar razones y argumentos que sean aceptados por el cerebro, sino también provocar los sentimientos y reacciones del receptor.
A continuación se presentara un cuadro comparativo, para reafirmar lo aprendido del tema.
Propósito General | Propósito específico (Ejemplo) | |
Entretener | Recrear el ánimo de los receptores mediante un mensaje agradable del cual puedan disfrutar. | La biografía de un personaje célebre, donde el orador presenta anécdotas interesantes y atractivas. |
Informar | Que los receptores comprendan, entiendan, sepa o reciba la información que se le está presentando. | Que el público conozca el proceso de reciclaje del papel. Explicar el proceso del reciclaje del papel. |
Convencer | Formar actitudes. | Que la gente crea que la aplicación del impuesto al valor agregado a los alimentos y medicamentos beneficiara a las clases populares. |
Persuadir | Motivar una acción concreta. | Que la gente vote a favor de un candidato. |
Trabajos citados
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