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La siguiente clasificación de poder puede servir de base para distinguir

entre las razones por las cuales una persona puede ejercer el poder

sobre otras, el grado en que la influencia es permitida voluntariamente

y si esa influencia continuare teniendo un efecto en la ausencia del

recurso de poder.

Poder de referencia. Si una persona admira las cualidades de otra

persona o grupo, el o ella trataran de imitar esas cualidades copiando

sus conductas como referencia. (Por ejemplo su ropa, carros o

actividades recreativas) como una guía para formar sus preferencias

de consumo. Personajes importantes o reconocidos pueden afectar los

comportamientos de consumo de otros al respaldar algún producto.

(Ej. Michael Jourdan con Air Nike). El poder de referencia es

importante al plantear las estrategias de comercialización, porque los

consumidores cambian voluntariamente su comportamiento al

identificarse con un referente. En resumen el poder de referencia es la

capacidad para influir en el comportamiento de otros como resultado

del cariño o la admiración.

Poder de información. Una persona puede tener poder simplemente

porque el o ella conoce algo más que otros. Los editores de algunas

publicaciones dirigidas a las mujeres, por ejemplo, a menudo tienen

poder debido a su capacidad de compilar y diseminar información de

algunas compañías. Estas personas con poder de información pueden

influenciar la opinión del consumidor en virtud de que ellos asumen

tener el acceso a la “verdad”.

Poder legitimo. Algunas personas ganan el poder en virtud de acuerdos

sociales, como el poder asignado a un policía o a un profesor. El poder

legitimo confiere por el uso de un uniforme o función, el

reconocimiento en el contexto de muchos consumidores. Los

mercadologos pueden usar esta forma de poder para influenciar a sus

consumidores. Por ejemplo, un anunció puede mostrar un modelo

usando una capa blanca de doctor y esto puede influir en la creencia

de un consejo legitimo o con cierta autoridad sobre un producto. El

poder legitimo es la capacidad de influenciar en otros por el simple

hecho de ocupar una posición privilegiada que fue adquirida.

Poder de experto. El poder de experto se deriva del conocimiento

específico sobre el contenido de un área. Por ejemplo Stephen

Hawking es reconocido como un experto que genera confianza al ser

escuchado al hablar del universo. El poder de experto es la capacidad

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