¿ Que ventajas obtiene una empresa con la conformación de un equipo Help Desk?

¿ Que ventajas obtiene una empresa con la conformación de un equipo Help Desk?

Mantiene los Equipos de computo en perfectas condiciones, los cuales facilitaran mucho mas el trabajo de los usuarios en general y es una Característica por la cual los usuarios de la empresa manipulan diariamente estos equipos y por tal motivo el equipo de Help Desk puede ofrecer soporte.

•Mantienen una Red de Comunicación, la cual permite, Comunicación entre los equipos de computo, Compartir Información en la empresa, Acceso a Internet, Acceso a una Intranet (sitio web interno de la empresa, etc.

• Intranet o Sitio WEB Interno, la cual permite alojar los datos de la empresa para que todos los usuarios tengan un acceso interno y más seguro de los datos.

• Correo electrónico interno

• “Necesidades para resolver inconvenientes con sus equipos, con la Red de Comunicación, con la WEB Interna, etc. Y por tal motivo se puedes presentar problemas a diario y llevarlos a la solución de problemas”.

Ventajas

• El soporte técnico informático establecido en la empresa para mantener operando los equipos de cómputo en excelente estado.

• Soporte y mantenimiento preventivo tales como: Limpieza en la Red, para que permanezca libre de colisiones en los paquetes de datos y malwares (sniffer), Depuración de Virus y Malware en equipos de cómputo, etc.

• Soluciones de configuración bien sea en los equipos de cómputo, correo electrónico interno, etc.

• Uso de asistencia remota para la solución de problema de forma mucho más directa y eficiente.

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