RESUMEN VALIDACION DE DATOS EJEMPLO

[pic 1]

CUESTIONARIO APLICADO A LAS MYPEs DEL CENTRO COMERCIAL “LOS FERRORES” DE CHIMBOTE

Buenos días/tardes, somos alumnos de la Universidad César Vallejo – Chimbote, pertenecientes a la Escuela Académico Profesional de Administración y  estamos aplicando una encuesta para identificar la aplicación de estrategias de marketing para el desarrollo de las MYPEs del sector comercio del centro comercial “Los Ferroles” de Chimbote.

Antes de iniciar por favor indique, su función:         a) Dueño o propietario        b) Vendedor        c) Encargado

1. ¿La tienda escoge al tipo de cliente dependiendo del género, edad o ingresos? (MKT orientado al cliente)

a) Nunca                 b) A veces         c) Casi siempre                 d) Siempre

1. ¿La tienda escoge al tipo de cliente dependiendo de la personalidad, el estilo de vida o la clase social del cliente?

a) Nunca                 b) A veces         c) Casi siempre                 d) Siempre

1. ¿La tienda escoge a más de dos tipos de clientes donde se enfocará para vender su producto, es decir se dirige a varios tipos de clientes (segmentos de mercado) y diseña diferentes ofertas para cada uno de ellos? (MKT concentrado)

a) Nunca                 b) A veces         c) Casi siempre                 d) Siempre

1. ¿La tienda ofrece productos elaborados a la medida de las necesidades y preferencias de cada cliente? (MKT individual)

a) Nunca                 b) A veces         c) Casi siempre                 d) Siempre

1. ¿La tienda considera que ha llegado a satisfacer los gustos de sus clientes, mediante los beneficios que ofrece, como la calidad de productos, buena atención, marca o moda?

a) Nunca                 b) A veces         c) Casi siempre                 d) Siempre

1. ¿La tienda proporcionar el producto o servicio más exclusivo y cobrar un precio más alto para cubrir los costos más altos? (Más por más)

a) Nunca                 b) A veces         c) Casi siempre                 d) Siempre

1. ¿La tienda ataca el posicionamiento de un competidor de más por más mediante la introducción de una marca que ofrezca calidad comparable a un menor precio? (Más por lo mismo)

a) Nunca                 b) A veces         c) Casi siempre                 d) Siempre

1. ¿La tienda ofrece lo mismo por menos puede ser una potente propuesta de valor, por ejemplo obtener un buen trato? (Lo mismo por menos)

a) Nunca                 b) A veces         c) Casi siempre                 d) Siempre

1. ¿La tienda opta ofrecer productos de menos y por lo tanto, cuestan menos? (Menos por mucho menos)

a) Nunca                 b) A veces         c) Casi siempre                 d) Siempre

1. ¿La tienda elige ofrecer la propuesta de valor de  más por menos, aunque le resulte muy difícil de mantener en el largo plazo?

a) Nunca                 b) A veces         c) Casi siempre                 d) Siempre

1. ¿La tienda elabora o comunica algún proceso de compra para interactuar con los clientes? (MTK de promoción)

a) Nunca                 b) A veces         c) Casi siempre                 d) Siempre

1. ¿La tienda brinda cupones, concursos, descuentos u obsequios para los clientes para ofertar los productos y aumentar las ventas que caen y  generen o brinden incentivos de comprar para acoger nuevos y mayores clientes?

a) Nunca                 b) A veces         c) Casi siempre                 d) Siempre

...