Registro De Defectos Y Posibles Causas

REGISTRO DE DEFECTOS Y POSIBLES CAUSAS

1.- ¿Qué son y cuál es el objetivo de esta hoja de verificación?

Las hojas de verificación son una herramienta de análisis y se usan para recolectar datos de manera sencilla y sistemática, se diseñan para responder preguntas específicas de un proceso.

En el caso que nos ocupa, la utilizaremos para identificar defectos, posibles causas y etapa del proceso en el que se produce el defecto de porosidad en la fabricación de válvulas.

2.- ¿Identifique los problemas aplicando lluvia de ideas y vea cuál de ellos es predominante?

Posibles problemas

• Materiales fuera de especificaciones

• Operarios sin capacitación

• No se siguen los procedimientos

• Temperaturas inapropiadas en hornos

• Ubicación de hornos

• Ventilación del taller

• Falta de mantenimiento a maquinaria

• Falta de inspección

• Desajuste en la tercera zona del molde

3. ¿Cuáles son las causas primarias y secundarias de acuerdo a las 6M del problema predominante y realice el diagrama causa efecto?

4. Realice un diagrama de Pareto para causas.

5. ¿Cuáles son las principales pistas para reducir la cantidad de piezas defectuosas?

• Definición de parámetros de calidad y temperatura

• Inspección en la zona 3 del molde

• Documentar el proceso (control de proceso)

• Materiales de alta calidad (insumos certificados)

• Definir y cumplir programas de mantenimiento

6. Conteste los siguientes incisos, suponga que va a diseñar una pieza a su gusto y que para ello empleará el QFD.

a) Haga una lista de las principales características que esperaría cuando va a comprar una válvula a un fabricante (piense en la válvula y en el servicio)

 Costo

 Dimensiones correctas

 Disponibilidad de piezas

 Garantía

 Material de excelente calidad

 Buena presentación del producto

b) Anote esta lista en la forma en blanco del QFD que está en la figura siguiente (en el área de los qués).

c) Asigne prioridades a la lista anterior, utilice la escala de 0 a 5.

1. Costo

2. Dimensiones correctas

3. Disponibilidad de piezas

4. Garantía

5. Material de excelente calidad

6. Presentación del producto

d) Piense en cada qué y haga una lista de los cómos que crea necesarios para atender esos qués, y anótelos en la forma de la figura.

 Mejorar costo de la competencia

 Control de Proceso en fabricación

 Tener un stock controlado

...