Crea programas dy ejecuta servicios

Negociar: proceso de comunicación que tiene la finalidad de influir en el comportamiento de los demás y donde ambas partes llegan a un acuerdo ganar´-ganar

Metodología de negociación: separar a las personas del problema, silencio, inventar opciones de mutuo beneficio

Caracteristicas de un bueno negociador: actitud ganador.ganador, flexible en el enfoque, tolerar bien los conflictos, ser paciente

Lo que no debe ocurrir en una negociación: preparación inadecuada, ser impaciente, actuar con sangre fría, olvidarse del principio ganar.ganar

Inteligencia emocional: capacidad de comprender, emociones, y conducirlas para obtener mejores resultados

Actitudes emocionales: Koleman la divide en dos

Actitud personal: determinan el dominio de uno mismo – autoconocimientos- autoregulacion- motivación

Actitud social: determinan el manejo de las relacions – empatía- habiliades sociales

Autoconocimiento:n

Conciencia emocional: reconocimientos de las propias emociones y sus efectos

Autoevaluacion precisa: conocimientos de los Recursos interirores, habilidades, limites

Confianza en uno mismo: certeza sobre el propio valer y facultades

Autoregulacion: manejar estados internos, impulos

Autodominio: mantener bajo control emociones y recursos perjudicales

Confiabilidad mantener normas de honestidad e integridad

Escrupulosidad aceptar la responsabilidad del desempeño personal

Adaptabilidad flexibilidad para reaccionar a los cambios

Conmunity manager: administrados de redes sociales

Agencia publicitaria:

• Realiza comunicaciones en masa
• Provee su talento para desarrollo de las ventas
• Dedicada a la prestación de servicios
• Crea programas dy ejecuta servicios

Masa: cuando se da a conocer en todos los medios

FOCus Group: técnica de recolección de datos utilizada para obtener información acerca de los usuarios

Tipos de agencia

Por tamaño: es decir el numero de personas que trabajan en la empresa

• Grande: 150
• Mediana: 80
• Pequeña: 30

Por origen:

• Nacionales: inversionistas guatemaltecos
• Internacionales: agencias con casa matrices en el extranjero y sucursales en su país
• Mixtas: parte de la propiedad local y extranjero

Por su orientación: hacia la creatividad o marketing

Departamentos de una agencia publicitaria: (3)

De medios: es ver que tiempo es el adecuado para comprar y ver por el medio que se dara a conocer cada campaña

Creativos: crea la campaña y todos sus componentes

De cuentas: a través de los ejecutivos de cuenta, mantiene un contacto con los clientes a través de ejecutivos

Como determinar el mercado potencial y el publico objetivo: los habitos han cambiado y con ello los gustos hacia la calidad de producto

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