Problema ético o moral de carácter organizacional
Enviado por Wilmersierra • 7 de Abril de 2020 • Apuntes • 1.041 Palabras (5 Páginas) • 993 Visitas
GUÍA No. 3 INTEGRANTES Yulieth Andrea Balaguero Nilton Armando Martínez Wilmer Eduardo Sierra Edilsen Mahecha molina Lineamientos para cartilla | |||
La Guía de trabajo No. 3 es un instrumento técnico en el que | |||
Problema ético o moral de carácter organizacional identificado (resultado del ejercicio realizado en la Guía 1) | Descripción del problema | Actores | Causas y consecuencias |
El caso se presentó cuando, cuando el analista de consolidación de recaudos, se encuentra ante un reclamo de un cliente por un pago de servicio de gas natural, el cual cancelo oportunamente, según el sello de pagado y fecha de recibido y aun así el servicio fue suspendido, al ponerse en contacto con la entidad Gas Natural, le informan que dicho pago nunca ingreso, se realizaron todas las validaciones pertinentes hasta descubrir lo ocurrido. El hecho obedecía a que uno de los cajeros estaba haciendo una práctica deshonesta y antiética llamada jineteo, que correspondía en poner el sello de pagado, pero no ingresar el pago en el sistema y hurtar el dinero para satisfacer necesidades personales y recreativas, ya que casualmente esta práctica se realizaba los días viernes y sábados, el empleado procedía a ingresar el pago unos días después y en la mayoría de los casos nunca había sucedido nada. | Analista de recaudación [pic 2] Cliente [pic 3] Cajero [pic 4] | Falta de ética profesional Falta de empatía por los demás Ambición por el dinero Falta de valores Falta de moral Falta de amor propio CONSECUENCIAS. La inconformidad del cliente porque le iban a cortar el servicio. Pésima administración de la entidad prestadora del servicio Sanción, cárcel, o quedarse sin trabajo. Repercusión en la hoja de vida La inseguridad para volver a pagar en el sitio donde ocurrió el acontecimiento | |
Referentes teóricos o conceptuales | Expongan mínimo cinco argumentos a la luz de los autores consultados en el curso, que fundamenten el papel de la ética profesional (escojan solo dos (2) de las | Expongan mínimo tres (3) argumentos que expliquen, a partir de los referentes teóricos elegidos, qué principios éticos | |
FERNANDO SAVATER Habla de la problemática que existe sobre la ética y la moral. El amor sobre nosotros mismos nos hace personas integras. La moral empieza desde el amor propio de cada uno como ser humano. Valorarnos como seres humanos. Para que la sociedad se mantenga estabilizada se debe contar con las diferencias entre los seres humanos ARISTÓTELES Dice que el alma tiene la capacidad de tener la verdad cuando niega o afirma un acontecimiento. Las 5 virtudes nos permiten tener la verdad de forma racional. La virtud moral se refiere al actuar correctamente de acuerdo con la razón. El hombre no puede evitar el mal en el mundo, pero debe evitar ser él quien lo cause.
| La moral es el valor que todas las personas tienen y sienten de si mismas. Si se desarrolla este sentimiento de manera adecuada se formara nuestra moral y seremos mas formales con nuestros similares. | ||
Propuesta de solución (resultado del ejercicio realizado en la Guía 2) | Definición de la propuesta | Acciones para el desarrollo de la propuesta | Efectos esperados |
Con las teorías presentadas anteriormente y tomando nuestra propuesta social realizaremos por medio de capacitaciones, charlas y seguimientos que nuestros trabajadores entiendan de ética y moral para que trabajen siempre a gusto y con la mejor actitud. | Realizar un proceso de seguimiento a cada uno de los empleados para identificar factores de riesgo y la reincidencia de cada uno de estos. Realizar reuniones y actividades que sirvan de medición, del clima laboral, el bienestar empresarial, para determinar el nivel de compromiso de los colaboradores con la compañía. Dar solución inmediata ante el acontecimiento, dando así un castigo ejemplar a la persona y crear conciencia en los empleados de las consecuencias de un acto deshonesto como lo es el hurto. | Que los trabajadores tomen conciencia del daño que pueden causar al usuario que si realiza su debido pago. Contribuir a afianzar la credibilidad y la confiabilidad de toda la sociedad en la empresa, logrando satisfacer los deseos y atendiendo los derechos de todas sus partes interesadas. Contribuir a afianzar la credibilidad y la confiabilidad de toda la sociedad en la empresa, logrando satisfacer los deseos y atendiendo los derechos de todas sus partes interesadas. | |
CONCLUSIÓN Desde la perspectiva de | Fomentar en los trabajadores un ambiente y entorno tranquilo generando así un equilibrio general en cada uno de ellos, queremos que esta cartilla sirva para crear conciencia en cada persona que lo lea y se identifique con nuestra problemática. Con esta cartilla se quiere poner en práctica gran parte de los principios morales tanto en una organización como en el ámbito personal y de esta manera generar ambientes laborales agradables y cooperativos y de trato digno. La ética profesional es de gran importancia porque de nuestra labor y desempeño da a entender quiénes somos y nuestra carta de presentación en cada labor que desempeñemos, cabe recordar que nuestro buen nombre refiere a lo buenas personas que somos como dice Adela cortina hay que crear sociedades justas con un trato digno.
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¿Cómo evalúan las dimensiones del trabajo en equipo utilizadas durante la elaboración del portafolio?, ¿de qué forma esto facilitó la elaboración | Las dimensiones de trabajo en equipo que realizamos nos ayudo a generar grandes ideas que fueron implementadas a lo largo de las actividades, es un trabajo que nos deja satisfechos ya que logramos encontrar una solución al problema plasmado en la primera guía. Poder contextualizar las diferentes soluciones al problema expuesto desde la ética profesional los valores y la moral de cada uno de los actores siempre teniendo en cuenta las diferentes teorías de marta nussbaum y Fernando Savater fue gratificante y enriquecedor para cada uno de nosotros. | ||
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