Código de ética: clínica Sama Ocupacional EIRL

CONTENIDO

Contenido

1.        INTRODUCCIÓN        1

2.        FINALIDAD        2

3.        ÁMBITO DE APLICACIÓN        2

4.        MISIÓN. VISIÓN. VALORES        2

5.        VALORES INSTITUCIONALES        2

6.        COMPROMISO CON LOS PACIENTES        3

7.        COMPROMISO CON LOS CLIENTES        3

8.        COMPROMISO DEL COLABORADOR        3

9.        COMPROMISO AMBIENTAL        3

10.        COMPROMISO CON EL PROVEEDOR        4

11.        SANCIONES        4

1. INTRODUCCIÓN

La clínica Sama Ocupacional EIRL (SAMA) propone el presente documento denominado Código de Ética con el fin de establecer los principios y pautas de conducta destinados a orientar la actuación de quienes integran esta empresa.

Todo integrante o actor relacionado a nuestra empresa queda comprometido éticamente con el presente Código, debiendo obrar bajo los preceptos del mismo en toda ocasión mientras ofrezca sus servicios dentro de la institución, tanto como fuera.

1. FINALIDAD

Promover los valores éticos en los colaboradores SAMA, a partir de los cuales se pueda desarrollar un comportamiento responsable y eficaz en el ejercicio de sus funciones, conllevando al beneficio del trabajador y de los clientes, y a generar un clima laboral satisfactorio además de un nivel de satisfacción del usuario alto.

1. ÁMBITO DE APLICACIÓN

 Asumen el presente compromiso: Gerencia General, jefaturas operativas, jefaturas comerciales, jefes de Servicio y Supervisores de Área, los profesionales de la salud y los pertenecientes a otras profesiones vinculadas a la organización y todo colaborador perteneciente a la empresa. Todos los mencionados quedan comprometidos, en el marco de la naturaleza de sus funciones y responsabilidades.

1. MISIÓN. VISIÓN. VALORES

SAMA, desde su creación en el año 2018, ha mejorado en forma constante con objetivo de evolucionar día a día la calidad de la atención médica brindada a sus pacientes, por ello, a continuación, se presentan la misión, visión y valores de la organización.

MISIÓN: Garantizar que los trabajadores de nuestros clientes reciban una evaluación médica ocupacional de calidad, garantizando aptitudes seguras y confiables. Salvaguardando en el más alto nivel la seguridad y salud de los usuarios, asesorando y previniendo los riesgos laborales en todos nuestros servicios.

VISIÓN: Ser reconocido a nivel nacional como una entidad dedicada al fomento y promoción de la seguridad y salud en el trabajo, como herramienta para lograr el bienestar y prosperidad del trabajador peruano.

VALORES: Servicio, Trabajo en equipo, Eficiencia, Confidencialidad, Legalidad

1. VALORES INSTITUCIONALES

2. COMPROMISO CON LOS PACIENTES

SAMA se compromete a seguir los siguientes preceptos en nuestra relación e interacción con el paciente:

• Brindar una atención médica de calidad
• Respetar la confidencialidad de su información personal
• Informar al paciente sobre las áreas médicas a evaluar
• Brindar resultados a demanda
• Brindar atención especial a personas con discapacidad

1. COMPROMISO CON LOS CLIENTES

SAMA se compromete a seguir los siguientes preceptos en nuestra relación e interacción con el cliente:

• Atención oportuna y eficaz de solicitudes
• Brindar la mejor atención médica posible a los colaboradores del cliente
• Respetar la confidencialidad de información
• Dar acceso oportuno a la información médica al médico ocupacional respectivo.
• Establecer procesos digitales ágiles en beneficio del cliente.
• Cumplir con los requisitos legales que garantizan la validez del servicio.

1. COMPROMISO DEL COLABORADOR

SAMA y sus integrantes se comprometen a seguir los siguientes preceptos:

• Igualdad y no discriminación
• Transparencia
• Respeto
• Confidencialidad
• Vocación de servicio

1. COMPROMISO AMBIENTAL

SAMA se compromete a seguir los siguientes preceptos en nuestra relación e interacción con el medio ambiente:

• Respetar los procesos establecidos para la disposición final de residuos bio contaminados.
• Respetar la normativa ambiental nacional
• Instruir al colaborador para que conserve buenas prácticas ambientales
• Identificar los aspectos ambientales en el lugar de trabajo.

1. COMPROMISO CON EL PROVEEDOR

SAMA se compromete a seguir los siguientes preceptos en nuestra relación e interacción con el proveedor de servicios/productos:

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