Disciplina Operativa

DISCIPLINA OPERATIVA

Luis Diego Alvarado

Es contar con una forma de trabajo uniforme, sistemática, funcional y que pueda dar seguimiento al compromiso y resultados de todos los integrantes del equipo de ventas.

• Uniforme: Una sola forma de trabajar.

• Sistemática: Que sea aplicada siempre.

• Funcional: Altamente sencilla y fácil de cumplir.

• Compromiso y resultados: Su aplicación no es opcional, a la vez que tiene mecanismo de seguimiento.

Definición e implementación de las mejores normas operativas mediante el cumplimiento riguroso de un proceso uniforme de trabajo que asegura la máxima eficiencia en los equipos de ventas.

• Logra un ordenamiento en las funciones, labores y seguimiento cotidiano.

• Hace que todos los integrantes del equipo cuentan con claridad absoluta de su rol.

• Alcanza uniformar criterios para el día a día a todo nivel.

• Define todos los formatos y documentos a utilizar.

• Certificamos el cumplimiento de la Disciplina Operativa mediante un mecanismo de acompañamiento en la implementación.

Proceso de consultoría participativa donde nos hacemos co-responsables desde el inicio hasta la implementación.

• Los componentes sobre los cuales trabajamos son:

• Estructura organizacional

• Labores por cada nivel

• Rutinas de trabajo

• Formatos y documentos a utilizar

• Proceso de implementación

ESTRUCTURA:

Al iniciar el proceso, se realiza una revisión de la estructura organizacional actual. En algunas ocasiones es necesario realizar ajustes o modificaciones a la forma de trabajar, lo cual requiere algún cambio en el organigrama. En caso que no sea necesario, se confirma dicho organigrama.

Con relación a las funciones, se hace una revisión de las mismas a todo nivel. Esto pretende asegurar que las tareas necesarias cuenten con una descripción correcta y que contemple todo su alcance.

Para finalizar el proceso de revisión de la estructura organizacional, de manera paralela se revisan los perfiles de las diferentes posiciones. Dicha

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