ETICA Y RESP SOCIAL

Ética: Disciplina que se ocupa de lo que es bueno y es malo desde el punto de vista del deber y las obligaciones morales.

Ética en los negocios: se ocupa de la verdad y la justicia, relacionadas con aspectos como las expectativas de la sociedad, la competencia equitativa, la publicidad, las relaciones públicas, la responsabilidad social, la autonomía del consumidor y el comportamiento corporativo.

Teorías éticas

• Teoría utilitaria: los planes y acciones se evalúan con respecto a sus consecuencias (se debe producir el mayor bienestar para el mayor número de personas).
• Teoría basada en los derechos: Derechos básicos de los individuos.
• Teoría de la justicia: Las decisiones deben guiarse por la justicia y la equidad, así como la imparcialidad.

Ética en la administración:

Las normas éticas de una empresa están determinadas por los ejecutivos que  la componen y se consideran 3 enfoque básicos:

1. Toma de decisiones
2. Conflictos de intereses
3. Relaciones interpersonales

Código: declaración de principios o reglas que guían el comportamiento de las organizaciones y las personas.

Responsabilidad social: Consideración del efecto de las acciones de una compañía en la sociedad.

Sensibilidad Social: Habilidad de una corporación de relacionar sus operaciones y políticas con el entorno social, de manera que sean mutuamente benéficas para la empresa y la sociedad.

Empresa socialmente responsable (ESR)

Según la ISO 26000: Es la organización que se responsabiliza de los impactos que sus decisiones y actividades ocasionan en la sociedad y el medio ambiente a través de un comportamiento ético y transparente.

Características de la responsabilidad social empresarial “RSE” (OCDE):

1. Demostrar liderazgo y valores.
2. Crear productos y servicios sustentables
3. Fomentar el crecimiento de los colaboradores
4. Invertir en las comunidades
5. Cadena de suministro responsable
6. Combatir el calentamiento global
7. Formar alianzas

Los objetivos de las organizaciones y la sociedad.

Los objetivos son “la expresión concreta de los resultados esperados”, lo que indica que los objetivos no son impuestos a las organizaciones, son la búsqueda de la vocación, de la razón de ser de una empresa. Los objetivos son innumerables pero clasificables (económicos, políticos, tecnológicos, etc.) y dependerá del tipo, giro y tamaño de la empresa la prioridad que se dará a cada categoría.

La importancia de considerar el estudio de los objetivos organizacionales y de la sociedad radica en que los objetivos se liguen con aspectos de responsabilidad social.

A continuación se presentan las principales categorías en las que pueden clasificarse estos objetivos:

• Objetivos Económicos:

• Recuperación de la inversión Financiera: por parte del empresario para que mediante el rendimiento de la empresa, el empresario satisfaga sus necesidades, sin embargo, este ejercicio deberá existir una vez cumplidas sus obligaciones legales y sociales (impuestos y utilidades a los trabajadores).
• Competencia: Las organizaciones ofrecen a la sociedad productos y servicios similares con la idea de aprender, competir de manera leal y otorgar grandes beneficios al consumidor en diferentes aspectos: tecnología, servicio y mantenimiento, sin embargo algunas empresas se concentran en el liderazgo de ventas en su ambiente, sin preocuparse por la calidad de productos y servicios dando lugar a situaciones poco éticas, que ofrecen un mejor posicionamiento ante el consumidor a través de la desacreditación de su competencia.
• Mercados: Derecho a desarrollar y fortalecer un sistema comercial abierto, fomentar el proceso de apertura a través de la acción colectiva de los miembros de una organización.
• Retribución equitativa: pago justo al personal con base en el servicio y los resultados del desempeño de sus funciones.

• Objetivos Sociales:

• Ecosistema: Considerar que las condiciones ambientales deben ocupar un espacio importante dentro de las estrategias de cualquier empresa, tanto en la preservación, conservación y mejora, para ello es necesario evitar que las operaciones de la organizaciones dañen de alguna manera al ambiente.
• Mejoramiento social: Apoyo a la educación tanto en infraestructura como contratación de egresados. Además debe contribuir a mejoras en cuanto a salud, deporte e incluso a poyo en situaciones críticas como ayuda ante desastres naturales.
• Productos: Los productos deben cumplir con todo lo ofrecido en cuanto a peso, tamaño, funcionalidad, forma, además de servicio a los consumidores. Evitar contenidos publicitarios que propicien violencia, vicios y enajenación al consumidor.

• Objetivos Políticos:

• Negociar en buenos términos tanto para el estado como para la sociedad y los empresarios con el fin de que todos logren sus resultados esperados en un escenario de seguridad, tranquilidad y entendimiento. La sociedad a través del estado tiene diferentes objetivos que lograr (reducir barreras para ampliar el intercambio de bienes, tecnología e inversión entre diferentes países).

• Objetivos tecnológicos:

• Están ligados con los objetivos económicos (producir más y mejores productos que respondan a las necesidades del consumidor y a un costo cada vez más bajo).
• Que la sociedad tenga una mejor calidad de vida y los promedios de vida aumenten también.
• Mejorar alimentación, obtención y renovación de recursos vitales como el agua.

Productividad, Crecimiento y Desarrollo.

Productividad: Relación entre dos variables: Inversión sobre producción, es decir, cuanto se invierte y cuánto se logra sobre lo invertido, el resultado es el porcentaje de productividad de una empresa. La realidad en nuestras empresas es la recuperación de la inversión y eventualmente un bajo porcentaje de utilidad.

...