Estrategias de cortesía

Estrategias de cortesía

Sobre las bases de las imágenes y de los actos de habla pueden atentar contra ellas, Brown y Levinson dicen que la comunicación es un tipo de comportamiento racional cumpliendo con las máximas eficacia informativa y la armonía en la relación interpersonal dependiendo de 3 factores:

1. La relación de poder entre interlocutores (P) – eje vertical  

2. La distancia social (D) - eje horizontal

3. La gravedad (G) del acto que atenta contra la imagen (AAI).

El hablante calcula el riesgo con la suma de estos:

Riesgo (AAI) x = (D+P+G) x = estrategia adecuada

X= admirable e interesante

Puede cuantificar el coste que tiene una acción de ambos interlocutores el veneficio de la aplicación de estrategias de cortesía.

Se recomienda evitar actos amenazadores y para ello estas son las estrategias posibles:

Estrategias abiertas y directas, estrategias abiertas e indirectas (de cortesía positiva o negativa) estrategias encubiertas.

Cortesía positiva: abierta y compensación para los deseos (el hablante (H) desea lo mismo que el oyente (O)) el hablante hará todo lo posible por ser empático con el oyente buscando el acuerdo haciendo que ambos lados sean cooperativos.

LA EXPRESIÓN DE LA CORTESÍA NEGATIVA

Cortesía negativa: acción compensatoria dirigida a la imagen negativa del destinatario.

Procedimientos sustitutivos: reemplazan un elemento por otro que rebaja la fuerza del acto amenazador siendo menos agresivos e impositivos, ejemplo- ¡trae el cenicero! Se puede sustituir por ¿traes el cenicero, o se me va a caer la ceniza…

Abiertamente compensación hacia el deseo del oyente.

Se utiliza las reparaciones que se expresan a través de:

Excusas y justificantes, ejemplo- lo siento, no fui a la reunión porque estaba a fuera.

También se ocupan:

Minimizadores: son elementos léxicos que reducen la amenaza (solo quisiera saber si…) o (¿puedes dedicarme 5 minutos?)

Modalizadores: atenúan la fuerza de las aserciones haciéndose menos perentorias, ejemplo- (creo que…, sin duda…, me parece que…)

Desarmadores: son expresiones que muestran la posible respuesta negativa (ya se que no te gusta prestar los libros, pero en este caso me haría mucha falta éste).

Cameladores: son expresiones de cariño, adulación, elogio, etc.

Cortesía en cubierto: acto comunicativo en cubierto no es posible atribuirle sobre una intención comunicativa.

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