María Jorge Isaacs

EJERCICIO # 1

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE UNA EMPRESA

MANDOS ALTOS

Son el Director general, responsable de calidad y control de gestión (control ER)

MANDOS MEDIOS

Director técnico, Director de producción, Director de compras, Director comercial, Director de administración y finanzas y Director de recursos humanos.

MANDOS BAJOS

I + D, encargados jefes de mantenimiento, logística y almacenes, administración, finanzas, oficina técnica, métodos y tiempo

Las líneas de mando y comunicación, son las que se comunican entre si, las cuales llevan una comunicación fluida dentro de una organización para que todo tenga un mismo objetivo.

Las líneas de mando se comunican entre sí dependiendo de su nivel jerárquico, las principales son: la del Director general hacia el Director técnico, Director de producción, Director de compras, Director comercial, Director de administración y finanzas y Director de recursos humanos. Así mismo estos se comunican con los encargados jefes de mantenimiento, logística y almacenes, administración, finanzas, oficina técnica, métodos y tiempos correspondientemente.

EJERCICIO # 2

1. RENOVACION DE UNA LICENCIA DE CONDUCIR

FORMA GRAFICA

INSUMOS

DPI, Licencia Vencida, Boleta de pago de renovación, Examen de la vista, Boleto de ornato

PROCESO

1. Revisión de papelería

2. Revisión de multas

3. Fotografía

4. Entrega de Licencia

SALIDA

- El cliente se retira con su licencia renovada

1.2 ACTUALIZACIO DE DATOS EN LA SAT PARA UN PEQUEÑO CONTRIBUYENTE

FORMA GRAFICA

• INSUMOS

- DPI, Tarjeta de NIT, Recibo de luz si quiere modificar dirección

• PROCESO

1. Revisar DPI y No. De NIT

2. Llenar el formulario SAT-FDU

3. Llenar formulario

4. Para modificaciones SAT-014

5. Ingreso de datos al sistema

• SALIDA

- El cliente se retira con la satisfacción de la renovación

1.3 PROCESO DE UNA FÁBRICA Y DISTRIBUIDORA DE TABLETAS DE CHOCOLATES

FORMA GRAFICA

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