Profe No Veo La Pregunta

Algunos puntos importantes a revisar son:

• La compatibilidad en la documentación de los planes y objetivos del Departamento de Servicios de Información.

• Determinar la consistencia entre lo que el usuario quiere y lo que se encuentra planeado en el Departamento de Servicios de Información.

• Determinar la eficiencia y efectividad de plan del Departamento de Servicios de Información.

Se debe de auditar las responsabilidades y funciones del comité, sus minutas, determinar que sus metas sean consistentes para el logro de los planes y metas de la organización.

La planeación a largo plazo del departamento de servicios de información debe estar integrada con los planes de la organización. Se debe verificar que sean compatibles con cambios organizacionales, avances tecnológicos, y requerimientos regulatorios.

Los planes a corto plazo deberán ser compatibles con los de largo plazo así como los planes de corto plazo del departamento de servicios de información con los de la organización.

Algunos conceptos importantes en términos administrativos y de auditoria son: Políticas, Estándares y Procedimientos los cuales serán tratados con mas detalle en otra sección pero que aquí son señalados ya que estamos hablando de la forma en que la administración es llevada a cabo en el área de informática.

Políticas directivas del administrador general definen la relación entre el departamento de sistemas de información y el departamento del usuario, son desarrolladas y comunicadas a todos los afectados, se deberá de auditar que se cuente con dichas políticas y que la forma en que se comunican sea la adecuada.

Estándares regulan la adquisición de los recursos del departamento de servicios de información, diseño, desarrollo y modificación de los sistemas y la operación de la función de servicios de información. Debe ser coordinada, mantenida y comunicada a los departamentos afectados. Se deberá evaluar los procesos de aplicación de estándares, y que los procesos afectados por estos estándares cumplan.

Los procedimientos describen el manejo y la responsabilidad para gobernar la relación entre departamento de servicios de información y los usuarios. Se deberán evaluar las responsabilidades de que efectúen los procedimientos y que sean comunicados a los departamentos afectados en forma adecuada.

...