Análisis De Marca

Mercadotecnia social y de servicios.

26 / Nov / 2012

Alumno: Edgar Palma Avendaño

Tiendas OXXO

Personas de nivel socioeconómico A,B,C de 13 a 60 años

La cadena de tiendas de conveniencia más grande de México y América Latina, con más de 30 años de experiencia y más de 9,000 establecimientos ubicados a lo largo de la República Mexicana.

Satisfacer las necesidades cotidianas del cliente de una manera amable, rápida y práctica creando valor económico en la sociedad (consumidores, colaboradores, proveedores, socios) desarrollando redes de negocios de comercio al detalle, en formatos pequeños, que apoyen a los negocios de bebidas,

Continuar siendo principal marca de tiendas de conveniencia, así como la que cuenta con el mayor número de establecimientos en América Latina.

Seleccionar productos en cada tienda e identificar específicamente lo que los clientes desean encontrar en cada tienda OXXO áreas de autoservicio con microondas,comida y

café

Generar Paquetes de productos donde por un costo "mas bajo" se lleven 2 o 3 productos. Ejemplo: "en la compra de una Coca Cola familiar y un Torres de 3/4 llévate gratis una bolsa de hielo".

Promocionar spots de radio y TV donde las persona puedan pagar sus servicios como: agua tel. luz.

Plaza

Precio

Servicios

Generar identidad con una gama de colores especifica, mucha iluminación, aire acondicionado y mini espectaculares luminosos en todas las tiendas,

Hacer convenios y exclusividad con las principales proveedores de marcas como: bebidas, antojos y perecederos de diario para así poder ofrecer los precios a nivel del mercado

Servicio amable, sin restricción de horario, realizar tus pagos de servicios en cualquiera de las más de 9,000 tiendas.

Evitar filas y pagar de manera rápida sin esperar tanto.

Pagar los 365 días del año, a cualquier hora.

Recibimos todos tus pagos hasta la fecha de vencimiento.

Venta de celulares, recarga de tiempo aire de todas las marcas de telefonía móvil.

Servicio de comida rápida, a bajo precio, café, entre otros.

Cajeros automáticos de diversos bancos en algunas tiendas.

Ofrecer productos en exclusiva.

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