Procesos Administrativos

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR

UNIVERSIDAD ALONSO DE OJEDA

CONVENIO UNIOJEDA-IUTEMBI

CARORA ESTADO LARA

Procesos Administrativos

INTEGRANTES:

ROJAS ZARELIS C.I. 15.057.344

SANTELIZ HERNÁN C.I. 17.942.408

ROJAS WILMER C.I. 18.870.146

SIERRALTA ZULIMAR C.I. 19.300.298

SECCIÓN: RI1S

CARORA, MARZO DE 2013

ÍNDICE

Introducción. . . . . . . . . . . 3

Diferenciación. . . . . . . . . . 4

Diferenciación Máxima y Mínima. . . . . . . . 5

Diferenciación Máxima (Vertical). . . . . . . 5

Diferenciación Mínima (Horizontal). . . . . . 5

Complejidad. . . . . . . . . . . 6

Coordinación. . . . . . . . . . 7

Control. . . . . . . . . . . 8

Formalización en las Organizaciones. . . . . . .10

Grados de Formalización. . . . . . . . .10

Elementos de la Formalización. . . . . . . .14

Centralización. . . . . . . . . .15

Ventajas. . . . . . . . . .15

Desventaja. . . . . . . . . .15

Descentralización. . . . . . . . . .16

Ventajas. . . . . . . . . .16

Desventaja. . . . . . . . . .17

Conclusión. . . . . . . . . . .18

Bibliografías. . . . . . . . . . .19

INTRODUCCIÓN

Como objetivo tenemos que la diferenciación persigue que la empresa en general, o alguno de sus elementos en particular (por ejemplo, productos, atención al cliente, tecnología, calidad...), sean percibidos como únicos, tanto por parte de los clientes como por parte, incluso, de los proveedores.

La diferenciación, con respecto a los compradores, provoca una lealtad hacia la empresa, hacia los productos o servicios de ésta, haciendo que la demanda sea menos sensible a variaciones en los precios.

Se debe señalar que la estrategia de diferenciación normalmente impide o dificulta lograr una elevada participación en el mercado. También se puede ver su éxito limitado, a consecuencia, por ejemplo, de la imitación por parte de algún competidor, o de la evolución de las preferencias de los consumidores, o un desfase entre la "prima de precio" y la diferenciación aportada.

Clara orientación hacia los mercados y a atender las necesidades y características del consumidor potencial. Los métodos para diferenciar el producto respecto a sus competidores pueden ser diversos, tales como tecnológicos, de imagen de marca, diseño, servicio postventa, etc

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