Administración de la Capacidad y el Tiempo de Entrega en Littlefield Technologies

Administración de la Capacidad y el Tiempo de Entrega en Littlefield Technologies

Antecedentes

Al comienzo de enero, Littlefield Technologies (LT) abrió su primera y única fábrica para producir sus receptores de Sistema Digital Satelital (DSS) recientemente desarrollados. LT vende principalmente a minoristas y pequeños manufactureros para usar los receptores DSS en productos más complejos. LT cobra un recargo y compite al prometer enviar un receptor dentro de las 24 horas de ser recibida la orden, o el cliente recibirá un reembolso basado en el retardo.

El tiempo de vida del producto de muchos productos electrónicos de alta tecnología es corto, y el receptor DSS no es la excepción. Después de 268 días de operación, la planta dejará de producir los receptores DSS, cambiará las partes de las máquinas de la fábrica y desechará cualquier herramienta vieja. En los meses iniciales, se espera que la demanda crezca aproximadamente a una tasa lineal, estabilizándose después de 5 meses. Después de otro mes, la demanda debe comenzar a disminuir aproximadamente a una tasa lineal. Aunque las órdenes arriban aleatoriamente a LT, la gerencia espera que, en promedio, la demanda siga las tendencias descritas anteriormente.

La preocupación principal de la gerencia es administrar la capacidad de la fábrica en respuesta al patrón complejo de demanda que se predijo. Los retrasos resultantes de una capacidad insuficiente perjudicarán los tiempos de entrega prometidos y en últimas forzará a LT a no aceptar órdenes. Además, los clientes pagarán precios dramáticamente más altos por los receptores DSS si estos pueden ser despachados en el término de 6 horas en vez de 24 horas. Sin embargo, la gerencia no cree que el tiempo de entrega de 6 horas pueda ser consistentemente alcanzado.

La tarea

Estamos a finales de febrero y LT ha comenzado a notar que unos pocos receptores han sido enviados después de su fecha de entrega. Como respuesta, la administración ha colocado un equipo de operaciones altamente calificado (ustedes) para administrar la capacidad de la fábrica. Para los siguientes 168 días de simulación usted debe comprar o vender máquinas para maximizar la posición en general de liquidez de la fábrica. Actualmente hay una máquina ensambladora, un dispositivo de prueba y un sintonizador. Usted también podrá cambiar la manera de programar las pruebas. Actualmente, los trabajos en el dispositivo de prueba son programados para que el primero que entre sea el primero que salga PEPS (o FIFO por su sigla en inglés), pero usted puede cambiarle la prioridad a las pruebas iniciales cortas o a las pruebas finales largas.

Las órdenes para receptores se reciben en lotes de 60, y actualmente cada orden viaja a través de la fábrica en un lote de 60 kits. Sin embargo, usted puede dividir cada orden de 60 kits en 2 lotes de 30 receptores, 3 lotes de 20 receptores

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