CONCEPTOS CLAVE Desde que el ser humano apareció en la tierra ha trabajado para subsistir

CONCEPTOS CLAVE

Desde que el ser humano apareció en la tierra ha trabajado para subsistir, tratando de lograr en sus actividades la mayor efectividad posible; para ello, ha utilizado en cierto grado la administración. En la época primitiva, al trabajar el hombre el grupo surgió de manera incipiente la administración, como una asociación de esfuerzos para lograr un fin determinado que requiere de la participación de varias personas. El crecimiento demográfico obligo a la humanidad a coordinar mejor sus esfuerzos en los grupos sociales y, en consecuencia, a mejorar la aplicación de la administración. Con la aparición del Estado, que señala el inicio de la civilización, surgió ya ciencia, la literatura, la religión, la organización política, la escritura y el urbanismo. En Mesopotamia y Egipto, Estados representativos de la época agrícola, la sociedad se dividió en clases sociales. El control del trabajo colectivo y el pago de tributos en especie eran las bases en que se apoyaban estas civilizaciones, lo que obviamente exigía una mayor complejidad en la administración. En la antigüedad grecolatina surgió el esclavismo, durante el cual la administración se orientaba hacia una estricta supervisión del trabajo mediante el castigo físico.

En el transcurso del feudalismo las relaciones sociales se caracterizaron por un régimen de servidumbre. La administración del feudo estaba sujeta al criterio del señor feudal, quien controlaba la producción del siervo, durante la Revolución Industrial aparecieron diversos inventos y descubrimientos, por ejemplo, la máquina de vapor, que propiciaron el desarrollo industrial y , consecuentemente, grandes cambios en la organización social. Por otra parte, la complejidad del trabajo hizo necesaria la aparición de especialistas, incipientes administradoras, que manejaban directamente todos los problemas de la fábrica.

La administración es un proceso a través del cual se coordinan los recursos de un grupo social con el fin de lograr la máxima eficiencia, calidad, productividad y competitividad en el logro de sus objetivos.

El siglo xx se distingue por el gran desarrollo tecnológico e industrial y, en consecuencia, por la consolidación de la administración. A principios de este siglo surge la administración científica, cuyo iniciador fue Frederick Winslow Taylor;* de ahí en adelante, multitud de autores se han dedicado al estudio de esta disciplina que en todas las organizaciones es indispensable para lograr una mayor competitividad.

Esta disciplina posee ciertas características que la diferencien de otras: universalidad, debido a que existe en cualquier grupo social; valor instrumental, dado que su finalidad es inminentemente práctica, por lo cual, la administración resulta ser un medio para lograr un fin, y no un fin en sí misma; unidad temporal, ya que es un proceso dinámico en el que todas sus partes existen simultáneamente; amplitud de ejercicio, pues se aplica en todos los niveles o subsistemas de una organización formal; especificidad, es decir, no puede confundirse con otras disciplinas afines; interdisciplinariedad, en virtud de que es afín a todas aquellas ciencias y técnicas relacionadas con el logro de la eficiencia en el trabajo y por último, flexibilidad, pues los principios administrativos se adaptan a las necesidades propias de cada grupo social en donde se aplican.

En este contexto, la administración es indispensable en el funcionamiento de cualquier organismo social aunque, lógicamente, sea más necesaria en organizaciones más grandes. Esta disciplina simplifica el trabajo al establecer principios, métodos y procedimientos para lograr mayor rapidez y efectividad; de hecho, la productividad, la eficiencia de cualquier empresa están en relación directa con la aplicación de una buena administración. A través de sus principios, la administración contribuye al bienestar de la comunidad, ya que proporciona lineamientos para optimizar el aprovechamiento de los recursos, mejorar las relaciones humanas y genera empleos, todo lo cual tiene múltiples connotaciones en las actividades del hombre.

Por ser interdisciplinaria, la administración se fundamenta y relaciona con diversas ciencias y técnicas tales como: ciencias sociales, sociología, derecho, economía, antropología; también se auxilia de las ciencias exactas, como matemáticas, y de disciplinas técnicas, como ingeniería industrial, contabilidad, ergonomía e informática.

Al conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las cuales se efectúa la administración, mismas que se interrelacionan y forman un proceso integral, se le conoce como proceso administrativo. Este proceso es una metodología básica que permite al administrador, gerente, ejecutivo, empresario o cualquier persona, manejar eficazmente una organización, además de proporcionarle los fundamentos para aplicar otros enfoques o estilos de gestión. Cada etapa responde a seis preguntas fundamentales: ¿Qué?, ¿para qué?, ¿Cómo?, ¿con quién?, ¿Cuándo?, y, ¿Dónde?, interrogantes que siempre deben plantearse durante el ejercicio de la administración.

Es importante saber que existen diversos criterios en cuanto al número de etapas que constituyen el proceso administrativo, aunque, de hecho, para todos los autores de los elementos esenciales sean los mismos. En esta obra se utilizara el criterio de las cuatro etapas porque es uno de los más difundidos y aceptados en el mundo de la administración, además de que ofrece mayor claridad para fines didácticos.

DESARROLLO DE COMPETENCIAS

Ejercicios de refuerzo

1. Estudie los antecedentes históricos de la administración en Fundamentos de la administración. Visite el museo de historia de su ciudad, investigue y anote:

1. Etapas históricas de su país
2. Las características de las relaciones de trabajo y las formas de organización social y económica en cada etapa

1. Complemente su investigación con algún libro de historia. En el siguiente espacio elabore un cuadro sinóptico donde se muestren las características históricas de la administración en su país.

1. Compare su cuadro con el texto. ¿Qué diferencias o semejanzas encuentra?

1. Acuda a la biblioteca e investigue en diversos textos cinco definiciones de administración: anótelas, asi como los nombres de sus autores. Subraye los conceptos (palabras o elementos) similares en cada definición.

a)

b)

C)

d)

1. Escriba los elementos comunes de las definiciones anteriores.

1. Estudie en la unidad I de Fundamentos de administración y en otros textos, el concepto de administración, y con los elementos del ejercicio 5, defina con sus propias palabras dicho concepto.

1. Acuda a la biblioteca, consulte diversos libros y anote cinco definiciones (con su respectiva referencia bibliográfica) de cada uno de los siguientes conceptos:

1. Analice el cuadro anterior y subraye con distintos colores las diferencias que encuentre en los tres conceptos. Anote las principales diferencias.

1. A su juicio, ¿es importante la honestidad para la aplicación de la administración? Fundamente la respuesta.

1. Estudie en fundamentos de la administración las características, la importancia, el carácter, las ciencias y las técnicas auxiliares de la administración. Acuda a la biblioteca e investigue en cinco libros de autores diferentes la definición de proceso administrativo y las etapas que lo conforman. En el siguiente cuadro anote la información obtenida.

1. Estudie en fundamentos de la administración el proceso administrativo y sus diversos criterios. Compare con la respuesta de la pregunta 10.

1. Investigue que es la ética y los valores; anótelo en las siguientes líneas junto con la fuente bibliográfica de donde obtuvo la información.

1. A su juicio, ¿Qué valores o código de ética deben de existir en la administración? ¿Por qué?

1. Investigue en diversos textos el tema de los valores institucionales de la administración. Compare con la respuesta anterior. Anote sus conclusiones.

1. Consulte varios periódicos de las dos últimas semanas; recorte algún artículo en donde aparezca la influencia de la honestidad en los resultados de la vida económica y social de su país; adhiera el recorte en el siguiente espacio y efectué un breve análisis del mismo.

1. Enumere cuatro causas por la que la administración es importante.

a)

b)

c)

d)

1. Analice las siguientes ilustraciones anote en las líneas de estas la etapa histórica a la que pertenecen y escriba dos características de la administración en cada una de ellas.

1. La siguiente ilustración se refiere a las ciencias y a las técnicas auxiliares de la administración; complete los espacios en blanco.

1. De acuerdo con el texto fundamentos de la administración, el proceso administrativo tiene cuatro etapas, cada una de ella responde a una pregunta. Complete a siguiente ilustración con las preguntas correspondientes.

1. Investigue y anote tres definiciones de cada uno de los siguientes conceptos. Puede apoyarse en el glosario de este libro.

1. Eficacia
2. Eficiencia
3. Productividad
4. Objetivo
5. Coordinación
6. Calidad

1. En la siguiente ilustración se muestran las siete características de la administración. Complete los espacios vacíos y explique en que consiste cada característica.

1. En la época actual existen casos en que las organizaciones no aplican valores ni tiene responsabilidad social. Menciones algún ejemplo en que la falta de valores haya ocasionado daños en la sociedad.

Caso práctico

Cosméticos Bella, S. A.

...