Caso Dove: La construcción de una marca Global.

Caso Dove: La construcción de una marca Global.

Preguntas:

1. Históricamente, Unilever goza de la reputación de adaptar sus ofertas de producto y sus mensajes metodológicos a las condiciones del mercado local.

¿Cuáles son los beneficios de este enfoque?

• Una rápida adaptación del producto y consolidación del mismo de un mercado global a uno local.

• Se enfoca en las necesidades, gustos y costumbres de cada región adaptando su producto a la misma.

• Adaptarse al mercado local posicionándose dentro de las preferencias del cliente.

¿Cuáles son sus desventajas?

• Se necesita tener el suficiente conocimiento sobre la región a la que se quiere llegar, de lo contrario no se lograra adaptar el producto.

• Existe la posibilidad de enfrentarse a competidores locales bien posicionados.

• Llegar a una localidad con disposiciones legales y políticas que detengan la penetración del mercado.

2. ¿Por qué piensa usted que Unilever eligió alejarse de su estrategia de adaptación local, y trato de posicionar a Dove como marca global?

• Porque es más fácil crear una estrategia global que aplique a mercados locales “globalización”, basándose además en estudios de mercado que llegue a satisfacer las necesidades de los clientes de manera global.

¿Qué condiciones emergentes en el mercado global hicieron visible esta estrategia?

• La globalización de los mercados y los efectos que provocan los medios de comunicación en la mayoría de las mujeres del mundo, siendo este un factor que ayudo a Dove a crear productos que la mayoría pudiera usar, a pesar de no tener los mismos gustos y tradiciones, pero si la mismas necesidades.

3. ¿Piensa que Unilever pudo haber seguido la misma estrategia básica hace 30 años? Si no, porque no, y mencione que ha cambiado para que esto pueda ser posible hoy.

• Yo pienso que no pudo haber seguido esa misma estrategia ya que años atrás la estrategia básica se enfocaba en otros aspectos, y hoy eso ha cambiado mucho ya que Dove se enf

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oca en la belleza natural y no en lo artificial Dove es una marca que ha logrado trascender con la ayuda de Unilever, creando una estrategia global que se ha aplicado a los mercados locales “glocalización”, dando solución a las necesidades de los clientes y haciendo que sus productos se encuentren entre los preferidos de los consumidores, debido a su alto grado de calidad, variedad, innovación y sobre todo por el compromiso social que tiene la empresa.

4. A pesar de ser una marca global, Unilever ajustó la campaña de Dove de un país a otro.

¿Por qué lo hizo?

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