Desafio 2 de tecnicas de negociacion

Desafío No 2

Ver el vídeo sobre “Cómo negociar con clientes y proveedores” y haga un informe. La dirección es la siguiente.

http://www.youtube.com/watch?v=p17HOW0Ggks

El video de como negociar con clientes y proveedores se enfoca en las estrategias que debemos de implementar si queremos tener éxito al momento que estamos desarrollando una negociación con la  contraparte, ya que en este mundo de la globalización la competencia es lo que está a la orden del día. Pero existen técnicas que debemos desarrollar y utilizarlas al momento de una negociación, las cuales son las que nos van a diferenciar de las otras empresas del mismo rubro al que nos dedicamos. El hecho del porque fracasan algunas negociaciones de empresas es porque no innovan, no ofrecen beneficios novedosos y alternativas únicas que sean llamativas para los clientes, no se trata del producto que ofrecemos o el tipo de servicio que brindamos, se trata de que nuevas alternativas estamos dispuestos a ofrecer que pueda captar la atención del clientes y que nos diferencie de las competencias, ya que actualmente las empresas están buscando ideas brillantes, formas únicas de cómo atraer al cliente y que el mismo se sienta satisfecho. Si deseamos tener el poder dentro de la negociación y sentiros confiables en nosotros mismos debemos de planificar bien nuestras estrategias a implementar con una buena actitud y desarrollar nuevas alternativas al largo de nuestra carrera laboral para estar preparado al momento de un cambio que nos pueda aceptar tanto positivo o negativo, es solamente con la gestión de nuevas alternativas con las que podemos defendernos y poder obtener los beneficios esperados dentro de la negociación. Si no tenemos alternativas a nuestro favor que nos faciliten la aceptación de nuestro trato por la contraparte estaremos expuestos a fracasar dentro de la negociación y tendremos que ser nosotros que aceptemos sus condiciones siendo flexibles a sus exigencias dado a que no tenemos otras alternativas que puedan declinar la oferta del mismo.La importancia de estar preparados con otras alternativas nos dan un control que`puede dominar la situación dentro de la negociación obteniendo el poder de exigir por la validación de nuestra oferta en el tiempo que determinamos preciso, evitamos que la contraparte posea mejores opciones que nos hagan decaer y aceptar lo que ella desea manteniendo nuestra postura en que nuestra oferta es mejor y no estamos dispuestos a cambiar de opinión, ya que si no es aceptada contamos con otro proveedor que esta dispuesto a aceptar mi oferta sin titubeos; esto y otras son las técnicas que podemos implementar en una negociación donde poseamos alternativas que nos refuercen al momento que no se pueda llegar a un acuerdo dentro de ella y seamos nosotros quienes podemos salir perjudicados. Las alternativas son ideas y situaciones que vamos planificando a lo largo de nuestra actividad laboral o de manera emergente antes de iniciar una negociación, son las que nos dan el poder de manejar el entorno de una negociación la cual tiene como objetivo un beneficio personal o empresarial colmándonos de habilidades específicas y actitudes adecuadas tendremos el mayor éxito dentro de ellas. El compromiso que se nos demanda al ser parte de una empresa es muy grande porque del recurso humano dependen las metas y los objetivos de la empresa, es por ello es que las organizaciones invierten dinero en capacitar a sus empleados en conocimiento de servicio al cliente y un mejor desempeño laboral para que las implementemos de la mejor manera posible y se puedan reflejar en las utilidades de la empresa. El servicio que le damos a los clientes tiene mucho que ver con la imagen que reflejamos de nuestra empresa, si sabemos como ofrecer nuestro producto o servicios a los clientes si se lo planteamos de la mejor manera posible haciéndolo sentir bien estamos contribuyendo a elevar el posicionamiento de la empresa dentro del mercado, el enfoque siempre debe de ser satisfacción y buen servicio al cliente. Los empleados debemos de salir de nuestra forma de confort al personalizarnos con los clientes siendo empáticos y aportar más de lo que debemos a nuestro trabajo, ayudar al cliente a cubrir sus necesidades nos dará el desarrollo que necesitamos para aumentar nuestra habilidad para relacionarnos con las demás personas y podernos destacar como buenos vendedores y negociadores teniendo presente la importancia de alternativas y de ayuda al cliente en sus necesidades.

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